网上科普有关“消费者调研报告”话题很是火热，小编也是针对消费者调研报告寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
消费者调研报告
在现实生活中，越来越多人会去使用报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我精心整理的消费者调研报告，欢迎阅读与收藏。
消费者调研报告1
委托客户：
福建YH大型超市
项目名称：
《消费者日常购物行为与需求调研项目》
归属行业：
零售业
研究类型：
消费者UA研究、购物需求挖掘等
项目背景与研究目的：
通过对消费者日常购物行为习惯的调查分析（如消费者的购物选择的卖场品牌、卖场偏好、购买类型、购买支出、购物时间段......），掌握消费者购物行为变化情况，为YH商超的日常营销策略制定提供参考依据；
了解消费者对目前日常购物渠道、交通便利性、商品价格、商品品质情况、卖场服务......等方面的满意度情况，挖掘消费者不满意或未被满足的方面，分析消费者潜在需求，为YH超市下一步服务改进和提升指明方向标；
最终，本次调研成果将为YH超市掌握市场变化情况及趋势，分析市场潜在需求，为下一步企业的发展方向和日常营销策略提供指导依据。
消费者调研报告2一、什么是证据
所谓证据，是指能够证明案件真实情况的一切事实的人证、物证、资料等。证据有书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述、鉴定结论、勘验笔录等七种。
二、证据的特征
一是客观性。证据必须是客观存在的真实事实，不以任何人的主观意志为转移；
二是关联性。证据必须与案件事实有着某种联系，能起到证明案件事实的作用；
三是合法性。主要是指证据的调查、收集和保全必须符合民事诉讼法的规定。
三、举证制度的原则
根据民事诉讼法的规定，民事纠纷举证制度的原则：
一是“谁主张谁举证”。
即当事人包括投诉人、被投诉人或者第三人对自己提出的主张，有责任提供证据，以证明自己的主张成立。
二是举证责任倒置。
在处理消费者和经营者权益争议中，法律规定了在某些侵权案件中投诉人提出的侵权事实不负有举证的责任，而由被投诉人负责举证。如商品存在缺陷，存在哪些缺陷，损害是由于什么缺陷造成的等等，都是受害人无法无能力证明的事实，如果受害人不能证明上述事实，就不能获得赔偿，这显然是不公平、不合理的。因此，在商品责任受理中，为了保护消费者的利益，《产品质量法》适用了举证责任倒置的原则。也就是说，将提供证据的责任倒置于生产者和销售者，法律要求生产者，销售者对自己没有错误提供证明。如果经营者不能证明自己没有过错，不能进行有效地抗辩，这时法律则推定经营者承担责任。当然，消费者也不是什么证据均不提供，发生商品质量纠纷，消费者主要提供遭受损失的事实及损害的前因后果。所以举证倒置的原则，保护了消费者的合法权益，解决了消费者的难处。但是，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实举张的，只能有负有举证责任的当事人承担不利的后果。所以在处理消费者投诉的过程中应要求消费者主动、积极、尽量地收集证据，争取自己的主张充分得到实现。
四、取证和保留证据
一是索取购物发票和有关凭证。购物凭证一般指发票，保修单，信誉卡、保险卡等。它是经营者出售商品或提供服务对消费者承担某些义务的证明，是消费者因购买商品和接受服务享有某些权利的证明，可以说购物凭证是交易行为的证明，是一种交易合同的体现。购物凭证一般包括商品名称、数量、规格、质量等级、价格、商品出售的时间、商品的提供者等内容。因此，购物凭证对消费者的重要意义在于：记载买卖合同的基本内容和证明合同履行的情况，特别是为双方日后可能发生的消费者权益争议的处理，提供一个最基本的依据。假如消费者购买的商品出现了质量问题，就可以凭发票要求经营者按照法律规定或者双方的约定履行包修、包换、包退或者赔偿损失等方面的义务。如果没有发票作为证明，销售者一旦不承认有质量问题的商品是其所售，问题就很难得到解决。为了突出强调对消费者合法权益的保护，《消法》第二十一条规定：消费者索要购物凭证或服务单据的.，经营者必须出具。这就是说，不论国家有无必须出具的规定，不论商业惯例是否要求出具，消费者都有权利要求提供商品或者服务的经营者向其出具购物凭证或服务单据。消费者认为必要而索要购物凭证或服务单据的，经营者不论以何种形式销售何种商品或者提供何种服务，都必须出具，这是经营者的法定义务。
二是注意查验购物凭证或服务单据。经营者出具的购物凭证或服务单据是否真实，是否多收款少开票或者故意错填日期等等。经营者是否在购物凭证或服务单据上以“货物售出，概不退换”等“告示”性语言来排除消费者退还有瑕疵商品的权利。有此类“告示”性的语言，其内容无效，（处理商品除外）该购物凭证或服务单据仍可作为消费者主张自己权利的凭证。
三是保留好购物凭证或服务单据。如在购物凭证遗失的情况下，消费者能以其它证据确定商品或服务的提供者，其权利主张也可以得到行政执法机关或司法机关的支持，但是提供其它证据往往是困难的。还应提醒消费者注意的是：保修证、信誉卡一般不能单独使用，只有与购物发票一同使用时才更具有法律效力。
五、消费者投诉中常见的“证据”问题
一是没有购物凭证或服务单据，只是口头认定，而经营者不认可的；
二是有购物凭证或服务单据，但未加盖印章或未标明经销商的具体名称，从而造成被投诉方不明确的；
三是有购物凭证或服务单据，但经销商在销售商品时还附加了许多口头承诺，一旦发生消费纠纷时无法证实的；
四是有购物凭证或服务单据但权益受到侵害超过法定时效的。
;关于中小学生消费调查报告 600字
产品质量问题的鉴定通常包括以下几个步骤：
样品检测：对产品进行物理、化学、微生物等方面的检测，评估其是否符合相关标准、规格和安全要求。
可靠性测试：评估产品的寿命、稳定性和可靠性，测试产品在多种环境、条件下的表现和变化。
安全性评估：评估产品是否具有潜在的安全风险，如电气产品是否符合安全标准，机械产品是否满足安全要求等。
用户体验测试：评估产品的是否符合用户需求，包括使用体验、功能设计、外观等方面。
对比试验：将产品与同类产品进行对比，评估其性能、质量和价格等综合指标。
缺陷分析：分析产品中出现的问题和缺陷，找出原因和规律，为改进和优化产品提供依据。
在鉴定过程中，需要严格按照科学程序和标准进行操作，保证鉴定结果的准确性和公正性。同时，需要对各种检测结果进行综合分析，找出问题的本质和根源，为产品质量提升和产业健康发展提供有力支持。
产品质量问题是指产品在生产、流通、销售等过程中出现的各种不良现象，包括产品质量不合格、性能不稳定、安全性不保障等方面。为了保障消费者权益和产业健康发展，需要对产品质量问题进行科学的鉴定和评估。
小学生消费情况调查报告
我国正全面实施素质教育，其中一项基本内容是：学会生存。孩子生活在当今社会主义市场经济社会，生产、交换、分配、消费是社会生活的基本内容。孩子要学会生存，就是要学会在市场经济社会中生存。对孩子进行消费教育是不言而喻的。现在的小学生的消费观念、消费方式、消费行为究竟出现了哪些变化呢？针对这些问题，我们于2007年10月14日------2007年11月23日对新昌实验小学部分学生进行了问卷调查，共发放问卷300份，收回286份，回收率95.3%。
一、 调查内容和结果
(一) 小学生消费额及消费来源的情况
首先，调查了小学生月零花钱的拥有情况，见表1。
表1 小学生月零花钱的拥有情况
选项
百分比
50元以下
50%
50-100元
29%
100-150元
10%
150元以上
11%
其次，调查了小学生对于现有零用钱拥有的态度，见表2。
表2 小学生对于现有零用钱拥有的态度
选项
百分比
有剩余
59%
不够
5%
刚好
36%
针对小学生消费额的调查情况，我们还设计了“小学生理想的月平均消费额”的调查问题，以更好的反映小学生的消费意识。见表3。
表3 小学生理想月平均消费额
选项
百分比
0-50元
49%
50-100元
18%
100-200元
15%
200元以上
16%
为了更清楚了解现在小学生消费来源的情况，我们设计了“小学生零花钱来源”的调查，见表4。
表4 小学生零花钱来源情况
选项
百分比
爸爸妈妈给的
65%
做事而得到的奖励
14%
自己打工获得的
11%
其他
10%
(二) 小学生消费内容的情况
调查显示，大部分小学生的主要消费内容是食品、书籍和文具，其次是娱乐、体育用品、音乐磁带影视光盘、报刊杂志。见表5。
表5 小学生零花钱主要内容
选项
食品
书籍
报刊
杂志
音乐磁带、影视光盘
文具
娱乐
体育用品
其他
百分比
25%
24%
5%
4%
23%
9%
3%
7%
调查显示，小学生主要的消费场所主要是在餐厅或小卖部、超市大卖场和书店，其次是在电子游戏厅或网吧和音像商店或**院和其他地方，具体情况可以见表6。
表6 小学生主要的消费场所
选项
电子游戏厅或网吧
餐厅或
小卖部
音像商店或
**院
超市大卖场
书店
其他
百分比
2%
24%
4%
18%
42%
10%
从表5和表6中综合反映出，消费的内容与场所是存在着极大的相关性，小学生的消费内容主要是与他们自己的生活学习方面息息相关的。
(三) 小学生消费意志的影响及消费教育情况
当问及“如果您要买东西，一般你会怎么办？”时，小学生的回答情况见表7。
表7 您要买东西，一般你会怎么办
选项
百分比
由家人说了算
19%
与家人协商买
26%
指定品牌让家人买
2%
自己决定
54%
从上面的回答中可以反映出，现在小学生消费的主观意志比较强，有54%的小学生是自己决定消费的内容，家长在小学生消费目标确立中的地位下降。
下面的一组对“您购买某种商品的原因”的调查数据就能更好的反映出以上这个问题，见表8。
表8 您购买某种商品的原因
选项
百分比
自己喜欢
82%
受同学影响
5%
受父母影响
9%
其他
4%
从调查中可以清楚的显示出小学生对于消费的自主性显得非常强，由于自己喜欢，所以是自己决定来购买那种商品。
在问及“您爸爸妈妈怎么教您买东西呢？”，父母在他们的消费教育中起了主导作用，他们的回答见表9。
表9 您爸爸妈妈怎么教您买东西
选项
百分比
只有给钱,没有教过
49%
偶尔说起
27%
经常口头教育
17%
会带着您并指导您
7%
那么学校对于小学生的消费教育又是如何的呢？我们调查了教师对于小学生消费教育的情况，见表10。
表10 教师对于小学生消费教育
选项
百分比
经常教育
15%
搞过相关班会课
0%
偶尔教育
66%
从来没说过
19%
（四）小学生消费倾向及品牌意识的情况
从调查反映，小学生对于商品购买的主要倾向是在商品的质量与功能和价格，其次才是品牌、美观度和新潮。回答见表11.
表11 购买商品主要注重的方面
选项
百分比
质量与功能
55%
品牌
10%
美观别致
9%
价格
17%
新潮时兴
9%
小学生对于品牌的追求倾向，见表12。
表12 您追求的品牌或者名牌
选项
服装
自行车
手表
文具
随身听
体育用品
食品
其他
百分比
21%
8%
21%
26%
4%
4%
13%
3%
对于名牌对小学生所产生的感受，可以从表13中可以看出。
表13 使用名牌所产生的感受
选项
百分比
这样我才漂亮
11%
名牌就是和其他不一样
8%
没有什么感觉
30%
真有点贵浪费钱啊
41%
二、 调查结果的分析与讨论
通过对接受这次调查的小学生调查结果的分析,我认为现在的小学生在对消费的决策以及行为上都受到了很多方面的影响,有来自家长方面的,有学校和老师方面的,有同学之间的,还有很多社会化的影响.在这一系列的影响因素中,父母和孩子之间的影响占了主要原因.结合理论知识,联系调查结果,得出了以下分析结果：
(一) 小学生拥有了一定的经济支配权。
在当今社会的消费潮流中,儿童的消费占有相当的比例。从表1中可以看出，小学生对于月零花钱的拥有程度虽然不一，有50%的学生拥有50元以下的月零花钱，有29%的学生拥有50-100元的月零花钱，有10%的学生拥有100-150元的月零花钱，另外有11%的学生拥有150元以上的零花钱。相对于过去，由于社会经济的发展，现在的小学生所拥有的零花钱已经大大超出了小学生零花钱所应该拥有的量，因为从表2中反映出有59%的小学生认为他们的零花钱有剩余。所以他们就拥有了一定的经济支配权。造成这一现象的主要原因是独生子女的地位决定其消费愿望能够得到充分满足,我们调查的这所学校的学生家庭状况普遍比较好.父母大多不愿子女受委屈,现代家庭观念的转变,家长更尊重子女的意愿,鼓励子女发展自立能力,但由于小学生花钱的不节制产生了相当大的负作用。
(二) 小学生在消费过程中表现出较强的独立性，并且与自己的学习生活有关的占主要部分。
当问及“如果您要买东西，一般你会怎么办？”时，有54%的小学生是自己决定的。这个数据可以看出小学生在消费过程中表现出较强的独立性。并且小学生年级越高具有的独立消费行为越强,自己支配资金的意愿也比较强.这种消费独立性的形式主要受三个因素的影响：
1) 出于自身喜好。对于购买某种商品的原因的调查中显示，有82%的小学生说是因为是自己喜欢才去购买这种商品。在调查时的了解中，我们发现，小学生常常会用“我喜欢”“只要我喜欢”这样的话来给表现自己的购买欲望。
2) 出于攀比心理。在我们调查时,许多小学生告诉我们,他们伙伴有的东西,他们也很想得到,而且一定要比他们伙伴的好。他们的父母亲由于不想他们"受委屈",多半会买给他们。例如:自动文具盒、书籍、玩具等。
3) 受老师,学校影响。小学生多半都把自己的老师视为自己的偶像,榜样。有时老师的消费行为往往会影响学生们,他们会向老师学习.老师说什么好,学校老师总是会给小学生推荐某位同学的书籍之类的消费品，他们就要求父母给他们买。
从小学生消费内容的情况的调查中，他们的零花钱25%是用于食品，24%是用于书籍、23%是用于文具，在消费场所的调查中42%是在书店、24%是在餐厅或小卖部，由此可以看出：小学生的消费中,他们的零用钱都大部分花在和学习有关的东西上。这里我们可以从两个方面来分析：
1) 小学生的消费需求的限制。毕竟小学生还是未成年人，他们的消费内容受到他们年龄层次的限制，调查数据中反映出来的是合理的，是符合他们的消费结构的，尤其是消费场所的调查中42%是在书店是可喜的现象，说明小学生是热爱书籍，对于知识的渴望。
2) 不合理的消费问题的暴露。有2%小学生说消费场所是在电子游戏厅或网吧，国家是禁止未成年人进入电子游戏厅或网吧的，说明小学生自己的控制能力低，在这方面我们的文化管理部门没有做好工作。在“您有过为了零售商品附送的卡片、玩具，花钱买这种食品,甚至有时不吃这种食品的经历？”的调查中，有13%的小学生说经常有，有50%的小学生说有时有。这种消费误区在小学生中还是比较常见的，说明小学生的消费结构中有一部分不能得到有效的利用。
(三) 小学生消费教育严重缺失。
消费是经济活动的目的,消费的目的是为了满足消费者为满足物质需要和精神需要而使用财货与劳务的经济行为。小学生消费教育是学校对小学生进行有计划，有组织，有目的消费态度，消费知识，消费技能的教育，使学生形成科学理性的消费观念，掌握基本的消费常识，初步养成良好的消费习惯。
1、学校消费教育的缺陷
（1）忽视消费教育。从表10的调查中可以显示，偶尔教育占66%、从来没说过占13%。学校，尤其是处于教育第一线的教师对于小学生的消费教育没有做得很好。这是因为建国以后，我国的教育方针一直定位于培养全面发展的生产者、劳动者、建设者，如何培养健康合格的消费者、享用者则很少提及。近年来，很多学校在孜孜以求地追求升学率。大多数学生的生活能力的培养，尤其是消费能力、交际能力的培养尚未引起足够的重视，尽管在有些课程中涉及到有关生产、消费、价值规律等知识，但多抽象理论，少现实生活；多概念原理、少实际操作，对学生消费观念和消费行为影响不大。
（2）把消费教育等同于节约教育。常听有的教师讲课中举例：中国有13亿人口，每人每天节约1分钱，一天就是1300万元。用这些钱可以做多少多少事情。帐算的不错，也很有说服力，可就是没告诉学生节约下来的这些钱，通过什么渠道用什么国家建设。在调查中，小学生对于平时
（3）把消费教育等同于花钱教育。经常能够听到老师教育学生要少花钱，或者不花钱。但消费不仅仅意味着花钱。消费观念和消费行为应属于人的思想品德的一部分，消费教育切忌就事论事，这样做很难产生效果，又容易引起学生的反感，因钱是自己的，怎么花最终还是学生本人说了算。再说仅仅教育学生不花钱或少花钱，这不仅是不全面的，面且也不利于国家建设。要通过消费教育使学生树立科学健康的世界观，培养懂消费、会消费，利国利民的消费者。
2、家庭对消费教育错位
调查显示有49%的家长是只有给钱,没有教过孩子消费教育，有27%的是偶尔说起，而只有7%的家长是会带着孩子并指导孩子如何消费。这说明家庭对消费教育存在着错位。
家庭是小学生成长的最重要的场所，家庭教育可以影响小学生的一生。消费教育的失误，从我们的了解到有以下原因：
如有的家长是反对进行这类教育的。中国传统教育明确主张：君子喻于义，小人喻于利。追逐名利是小人行为，让孩子小小年纪接触金钱，学习理财，会染一身铜臭，孩子哪里还有心思学习呢？所以，虽然家长为孩子买吃买穿，给缴学费、培训费，花钱游乐，买保险等，日常生活无处不在，但家长不让孩子知道这一切。
有的家长认为，要培养孩子勤俭节约的良好品质，小小年纪就让孩子接触金钱、消费、会染上好吃懒做、铺张、浪费等坏习气。他们觉得孩子不懂花钱才好呢。
有的家长认为，自己赚钱就是为了让孩子过上幸福生活，只要孩子努力学习，要什么给什么，不问青红皂白统统给予满足，使孩子从小养成饭来张口，衣来伸手的不良习惯。
也有的家长却直截了当地教育孩子，有钱如何如何好，放手让孩子花钱。他们认为，孩子养成了高消费的习惯，长大了就会想方法设法去赚大钱。
看法和做法尽管不同，但是，家长已经用自己的言行对孩子进行金钱与消费方面的教育，只是他们的观念不同，因而教育的方法也就不同。
关于“消费者调研报告”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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