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在线下实体店购物时，如遇到质量问题或以次充好、缺斤少两的情况，自己多会选择去店里退换，或协商赔偿。但在线上平台消费时，由于不懂维权或维权渠道不畅、维权成本过高等原因，不少消费者都往往以自认倒霉的心态放弃维权。
可先与商家协商，要求商家承担相关责任。若与商家协商不成，则可向淘宝申请维权。
网购收到商品后对质量不满意要求退款，商家不同意的，可以去电商平台投诉解决。在网购中，除了平台自营的商品外，其他商家基本上是依托在平台上的，那么这个时候因为商家售卖的商品质量存在，导致消费者遭受欺诈的，消费者可以积极去平台投诉该商家。虽然该平台不是销售者的身份，但因为网购的关系，所以对商家有管理机制的约束，因此这个时候可以积极找下平台积极维权。
除了投诉商家外，更应该学会运用法律武器捍卫自己的权利，放弃维权只会更加助长商家的侥幸心理。
“货不对板”、“缺斤少两”等行为都属于严重的欺诈，消费者一旦发现商家有此类行为，首先要保留好相关消费凭证，并尽量保证商品的完整性，收集好相关证据后，可拨打12315或向消协等部门求助。
一、网购货不对板能否进行索赔
1、网购货不对板可以进行索赔。网购货不对板可先与商家协商，要求商家承担相关责任。若与商家协商不成，则可向网购平台申请维权。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
2《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗罪诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
二、购货合同履行地如何确定
购货合同履行地的确定，具体如下：
1、当事人在合同中未明确约定履行地点的，以约定的交货地点为合同履行地。合同中约定的货物到达地、到站地、验收地、安装调试地等，均不应视为合同履行地；
2、当事人在合同中明确约定了履行地点或交货地点，但在实际履行中以书面方式或双方当事人一致认可的其他方式变更约定的；
3、以变更后的约定地点为合同履行地。当事人未以上述方式变更原约定，或者变更原合同而未涉及履行地问题的，仍以原合同的约定确定履行地。
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