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正确。
除非我们的企业进入了新的战略性领域,一般情况下,企业在推出新产品时都会考虑到渠道共享,因此,新产品渠道战略规划与渠道管理将主要从两个方面给企业一些参考,其一就是新渠道的开发与运用。在现实市场上,我们的老产品由于种种原因可能对很多渠道缺乏深度耕耘,造成了我们的渠道比较窄,因此,借助新产品建立企业的宽渠道系统是非常有战略意义的规划;其二就是新产品进入老渠道的系统适用与适应问题,我们在实际操作中发现,很多新产品进入市场后并没有按照我们设计的渠道规范去运营,而是出现了很多意想不到的问题,因此,我们的新产品渠道管理将着力对新产品进入渠道后的系统匹配问题进行思考,帮助企业实现新产品快速融入老渠道系统,并真正起到激活系统的战略功能。
一、 新产品渠道拓展策略
关于中国市场的渠道结构已经有很多连篇累牍的文章与专业书籍做了非常深入的阐述,但我发现在所有专业书籍中,渠道都是被作为一个线性的流程来描述,因此,新产品上市中的渠道战略往往也呈现出线性的特征。而实际上,中国市场的渠道体系更多具有立体的特征,中国市场的立体渠道与中国市场层级结构紧密关联的。新产品在进入渠道系统中,要形成有很强大的市场穿透力,就必须要在立体渠道中获得巨大的渗透力。
1.首先是渠道的长度策略。中国市场按照行政隶属关系至少应该有五级,即特大型城市渠道、省级省会渠道,地市州级渠道,县级渠道,以及乡镇农村渠道。这种渠道长度决定了新产品在市场流通过程中的利益流动。快速消费品新产品在长度方向上要满足的核心指标是市场铺货率。无论是多么伟大的消费品公司,特别是快速消费品公司,如果没有铺货率,就不可能有成功的市场。而耐用消费品越来越集中的专卖系统,渠道实际长度已经是大大地缩短了。新产品在长度渠道中核心动力是合理的利益分配与市场二次分配。新产品要保持渠道长度中的生命力,规格,包装,价格以及广泛目标人群锁定无疑是基础性要素。渠道的长度与产品的长度一般是相互匹配的,我们永远不要指望一种产品规格,全面覆盖系统。如果我们的渠道长度设计比较长,就需要在产品设计上有前瞻性思考与规划,这样才能保持新产品的市场渗透力。
2.其次是渠道的宽度策略。每一个级别的渠道体系都具有非常强大的宽度拓展能力。特大型城市渠道宽度的渠道宽度越来越小,为什么?因为零售业的战略整合使得渠道宽度受到了很大程度的影响。比如上海,渠道的宽度就十分集中了,KA成为渠道主形式,CVS成为渠道有力补充,专卖渠道十分发达。但是,省会城市市场渠道宽度呈现出比较复杂的局面。一般情况下,省会城市渠道系统宽度上至少有20种以上。而地市一级市场的渠道形态就更加复杂了,我们在有一些中部地区的地州市调研发现,其渠道宽度达数十种之多。有一些城市市场渠道宽度达到76种之多,如此细腻渠道宽度在西方国家是不可想象的。
新产品面对如此复杂的宽渠道,要保持新产品在宽渠道中的张力,就必须要维持新产品品牌活力与品牌覆盖面。特别是新产品品牌高度对于新产品在宽渠道中的适应性有着举足轻重的作用。
所有做日化的专业人员都知道,宝洁中国的产品有着很强的宽渠道适应力,为什么?品牌的高度与品牌渗透力,做白酒的渠道系统,无论是大流通,还是盘中盘,无论是专卖系统,还是路边小店,谁都不会拒绝茅台、五粮液品牌,因为这两个白酒品牌已经具备了无与伦比的宽度适应力!
新产品要构建宽渠道适应能力,品牌建设肯定是长期的战略目标,但是,面对激烈的市场竞争,我们又不得不面临这样一个残酷的事实,新产品大多是初出茅庐,还难以做到像老品牌那样拥有几十年,甚至上百年的积淀,这时,一些战术性手段也是可以帮助新产品阶段性拓宽渠道宽度。
其一,高密度的,高层次的,高水平的广告传播是拉动新产品进入宽渠道重要手段。为了使得新产品能够快速进入我们希望进入的渠道终端,有些企业会不惜代价在上市之初投放密集的广告,使得封闭渠道大门自动打开。我们曾经策划过一个新产品,无论是企业自身的知名度,还是产品品牌知名度都非常之低,而该市场林立的跨国零售商设置的新品进入门槛非常之高。但由于该产品在电视台密集的广告,加上大量的铺货政策已经落地活动,使得一个新产品仅仅有了两周的时间就成功地进入了一系列的跨国大卖场。创造了新品上市进入KA系统暂行的纪录。还有就是选择比较高层次的媒体,如央视等,通过高层次媒体拉动市场终端铺货,实现渠道宽度效应。比如来自广东的凉茶品牌---王老吉,原来在全国市场一直默默无闻,其进入KA系统的阻力非常之大,但王老吉选择了央视媒体作为平台,通过高端媒体的拉动,也迅速地启动了全面的渠道系统,实现了王老吉图谋全国市场的野心。而十分有创意的广告形式也可以对新产品进入渠道起到很好的拉动作用。我们看到很多耐用消费品利用非常有创意的广告形式实现了快速启动宽渠道的战略目标。
其二,就是借助事件行销实现宽渠道策略。事件行销是新产品比较快速进入市场一条比较节约的手段。当初,农夫山泉借助一系列的事件行销快速启动宽渠道系统,实现了与老牌水品牌---娃哈哈,乐百氏三分天下的目的。
其三,就是高效率的执行力。也有不少消费品企业既没有很强势的媒体,也缺少杰出的创意,但是由于企业有很强的执行力,新产品上市也可以实现非常高的宽度占有率。
其四还有就是强势的经销商资源也能够实现宽渠道覆盖。
渠道的长度与宽度是保证新产品与消费者有一个充分沟通平台,是典型的一项基础性的营销功夫。但是,要真正实现新产品在市场上广泛动销,我们可能需要更多关注新产品渠道深度拓展。在耐用消费品一般叫单店营业率,而快速消费品一般称之为市场流量。所谓的市场精耕也就是挖掘渠道的深度,使得每一个终端都成为市场有效终端,因为无论多少的市场销售总额,都是一个又一个单店累积的结果。这就是我们所说的新产品渠道深度策略。
3.第三是渠道的深度策略。中国有一句古训,就是不要轻视你身边的任何一个人,因为粪堆都有发热时。在全国市场大规模调研中,我们发现一个很不起眼的小店可能都是你产品销售极其重要的平台。
什么是渠道组合策略,
4p是指:产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)
在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
这几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始,意味着4P已成明日黄花,新的营销世界,已经转向4C了。4C必将取代4P”。 持这种观点的专家们指出,把产品先搁到一边,赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品。暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。忘掉通路策略,应当思考购买的“方便性”。最后请忘掉促销,正确表达是“沟通”。
专家们还指出4P的时代已经过时,转而将被4C取代,认为4P更多的是从企业自身出发,其理论已经不适合目前的市场状况,企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。那么4C真的可以取代4P么?让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义。
4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略被概括成4P,有很多牵强的因素在里面。其实老外也和我们中国人一样,为了把某个信息体系传播给大家,便于大家记忆和交流,也会努力地发展出类似于“三大纪律八项主义”、“五讲四美”等概念。产品策略和价格策略用product和price是非常对的,有了这两个p打头的单词,理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性,就搜肠刮肚地要凑出另外两个P,最后用place来概括渠道分销策略,用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和人员推销在内的所有沟通策略。其实渠道分销策略最合适的单词应该是distribution和channel。
place是消费者购买地点的意思,即渠道分销的最终成果终端的意思,用place来代替“distribution ”和“channel”,虽然不很恰当但也能自圆其说;沟通策略最合适的单词应该是communication,promotion的本义“促销推广”,promotion只能涵盖沟通策略中的销售促进(SALES PROMOTION)和人员推销(personal sells)而无法涵盖广告、公关策略,用promotion代替“communication”是勉强够格。可见, 4P营销组合理论中的最后一个策略虽然用了promotion这个词,直译成中文是促销,但此促销与目前中国企业界实践中常用的促销这个词汇所代表的意思(这里的促销主要指的是降价、抽奖、买二送一、导购等)压根就不是同一回事,实际上4P 中的pomotion(促销)包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,即4P从诞生那天开始就是强调沟通的,认为4P强调的是促销,那是没有真正了解4P的精髓而产生的误解。
而且4P组合策略本来就是以消费者为导向和满足消费者需求为前提的,笔者作为中国第一批读营销学专业的学子在上世纪的1989年读《市场学》的时候,书上写的和老师教的都是先研究顾客的心理与行为,规划STP营销战略,在细分市场(segment)的基础上确定市场目标(target)和市场定位(positon),再根据目标顾客的特点和顾客价值这些营销战略要素来策划4P。
可见,4P 中的pomotion也非常强调互动沟通和以消费者为中心进行沟通。有必要提醒的是,其实4P只是营销的战术,而很多著名的业内专家居然也把4P当作营销战略到各个大学和企业去讲课。
同时,有基本的概念辨识能力的人都可以看出,4P是营销的策略和手段,而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。比如要提升顾客购买的便利性(Convenience)就要通过渠道策略(Place策略)来完成,要满足消费者需求(Consumer),要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成,如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求,以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。可见,4P与4C是不是矛盾和对立的,4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。
4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P,意味着理念和标准可以替代策略与手段,意味着不同的概念和范畴也能相互替代,比关公战秦琼还可笑。这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹,并且应者云集,说明中国营销界缺乏独立的思辨能力,浅薄和浮躁之风已经相当严重。
是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程 。
市场营销总战略包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
市场营销战略计划的制定是一个相互动作用的过程;是一个创造和反复的过程。
市场营销战略的特征
关于“渠道设计规划不属于渠道管理的范畴正确吗”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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