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在日常生活中,我们总会跟各种类型的人打交道;
有傲慢无礼型的,有谦逊恭卑的,也有固执己见的,还有不明所以的,优柔寡断的。
如果你做过销售,则能够更加深入得了解各种各样的人。
在文案行业的金主,也是我们销售的对象,是我们的客户;
同样会遇到各种不同类型的人,
有人很爽快,有人很磨叽;
有人能清楚地指导一份好的文案的价值,也有人既想要好文案,又只想给个干苦力的钱。
前两天一个朋友给我讲了他接的一个奇葩金主的单子。(以下用第一人称)
金主的要求:我现在是在做服装批发,怎么才能做好引流500字左右?20元今天要
我想想虽然钱不多,但字不多,而且有现成的模板,就接了单子。
但是在沟通的过程中,以我的经验,立马就发现是个坑,但是也只能硬着头皮写下去。
这个客户,在命题里,要的是如何引流,在沟通的时候,要的也是前面的引流环节;但是到后来,却改变了初衷。
到了这个时候,客户的心理就变了,她发现跟她想的不一样,她自己提的问题,明明是怎么引流,结果却想要软文,怎么引流是一个方法论,而引流的软文则是完全的文案产品。两者的价值就会完全不一样。
这还不是最关键的,最关键的是,她自己的理解错误,让我买了单。写这个单子花了两个小时的时间,最终没有任何的稿费,连辛苦费都没有。
这样的人,你从聊天的过程中,就会发现,是个极度爱占便宜的人。自己本身已经犯了错误,非但不道歉,还希望别人为她付出更多。
对我来说,也不是多大的事儿,身经百战的我,哪种类型的客户没见识过。
给客户又改了一次之后,也得到了客户的认同,结果东西写出来之后,就说不是自己想要的了。
然后就要自己写了。
这种属于典型的白嫖型客户,先用一个简单的标题吸引写手接单,然后再让你反复改,到最后了扯个理由说不好,就是不想付钱。
一个人三十岁的女人,老公跟她离婚,独自带娃,创业失败,负债累累,不是没有理由的。
就这种明明自己犯了错,却认为是别人的问题,把责任推脱给别人的女人,恐怕是个正常男人都受不了吧,是个正常客户也不会愿意跟她打交道吧。
碰到这种客户,最好的办法就是及时止损,就像女人碰到渣男,绝对不能因为前面已经投入了很多而继续下去,男人碰到渣女也是一样,这个客户的老公应该是婚前以为碰到了自己的真命天女,结果发现了真相,忍无可忍,只能抛妻而去。
1、了解企业目标受众
虽然了解目标受众并不能建立品牌,但是如果想要有效地建立这个品牌,这是很重要的。所以不管是教育培训还是做服装行业开始,了解目标受众都可以帮助企业更有效的进行营销,并在广告和其它策略上获得更好的投资回报。
想要了解客户,首先还是需要考虑理想客户,应该为理想客户建立一个完整的人设,让更多同爱好的人可以受到吸引,然后缩小营销范围,和想要购买或者可能购买的用户建立品牌形象。
2、建立一个官方账号
例如,微博、抖音、小红书、微信、博客等,这类主流官方账号有助于建立品牌,这不仅仅简单而且免费,而且如果做得对,它也可能非常强大,可以利用这个账号去做很多事情,从通知客户即将到来的直播或者正在进行的促销,教客户如何使用你的产品,到改进搜索引擎优化,用企业独特的声音和价值建立品牌形象。
3、视频营销
做营销不仅需要进行媒体广告投放,而且需要将公司的相关产品和任务宣传作为视频,在所有的视频网站上免费上传,这样的低投入效果还是不错的。
4、新闻营销
发布新闻软文营销是打造品牌的很好方式,不管是想让客户和潜在客户了解你的品牌,还是想要定期发布产品的新信息,不仅可以用它建立和客户的品牌信任感,还可以增强品牌知名度,与客户建立个性化的品牌联系。
品牌想要发展,做好营销推广必不可少。现在软文宣传方式越来越多,各种平台资源层出不穷。只有将各种平台进行优化整合后,才能更好地为品牌宣传做服务。以上就是品牌软文宣传的相关内容介绍。
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我是共度号的签约作者“寄山少爷”!
希望本篇文章《遇到奇葩的客户该如何应对?_1》能对你有所帮助!
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