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只需要在账号（一般点击头像或注册名）下看看有没有注销按钮，注销后就能重新注册了。
也可以联系客服更改，或者可以在微信公众号里找找看看能不能注销重新注册。
2020西安小学报名网上怎么报
5月20日，西安市部分区县开发区义务教育招生入学管理平台开通。平台工作人员通过这几日接听家长的咨询电话，收集整理了家长们最为关心、最常问到的几个问题。
问：为什么完成登记后，别的家长的微信上都收到了“登记信息确认通知”，我却始终没有收到呢？
答：提醒各位家长，务必要在开始登记前，关注西安市义务教育招生入学管理平台微信公众号：xaywjy，如果家长不关注公众号将无法完成公办幼升小、公办小升初账号创建和民办小升初报名号绑定，先关注后又取消关注公众号也将无法收到平台后续推送的通知信息。还未关注公众号xaywjy的家长，请及时关注，以保证接收后续推送的通知信息。
问：为什么我给孩子填写账号时，会提示用户名重复？
答：在“公办幼升小”和“公办小升初”两个学段的登记流程里，均需要进行登记注册，设置用户名和密码。此处用户名和密码由家长自行设置，仅作为注册和登录使用，不需要填写孩子的姓名。出现用户名重复提示时，代表家长设置的用户名他人已使用，建议家长们可以多试几个用户名。
问：如何获取孩子参加民办小升初报名的报名条？
答：提醒各位家长，每名学生报名前须先接受资格审查。首先需要在西安市义务教育招生入学管理平台或微信公众号xaywjy中自行下载并填写《西安市2019年民办学校初中报名学生信息登记表》，持《西安市2019年民办学校初中报名学生信息登记表》及相关证明接受资格审查。
问：忘记了密码怎么办？
答：公办幼升小、公办小升一旦忘记密码，只能在登录界 面点击“微信账号登录”，使用已绑定的微信号码扫描二维码后，就可以正常登录“西安市义务教育招生入学管理平台”。民办小升初报名用户如果忘记密码，可以查看公众号先前推送到微信上的“密码修改通知”内容，找回密码。
各位家长在网上登记报名过程中如有任何技术问题，请拨打技术支持热线：029-8815227，接听时段：8：00-12：00、14：00-18：00。 华商报记者 雷婧
报名步骤：
1、必须在规定时间内报名，过时不能填报。
2、凭报名条上的报名号和初始密码，登录“西安市义务教育招生入学管理平台”，按照平台要求报名。
3、志愿信息确认后，报名页面会提示报名已成功，同时手机短信或微信公众号会收到网上报名成功通知。
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