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虚拟产品交易成功了,先确认订单是否已申请退款/售后,如还未申请,可以直接申请退款/售后。
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理协调处理;
3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,?可联系卖家协商处理。
扩展资料:
买不了虚拟物品,存在以下原因:
1、由于实名认证的账户未满18周岁;
2、由于系统判断订单存在风险,禁止购买。
虚拟商品订单状态为卖家已发货,自动发货商品1天后系统会自动确认收货;虚拟物品3天后系统会自动确认。
淘宝网服务中心-卖家拒绝退款,怎么办?
淘宝网服务中心-买不了虚拟物品,怎么办?
法律分析:1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡,肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能,如果是一些未使用且不会贬值的,如**票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品,是可以有条件的退款,这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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评论列表(4条)
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希望本篇文章《虚拟产品交易成功了还要求退款怎么办直接淘宝介入吗》能对你有所帮助!
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