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整合营销主要包括两个内容：一是业务协调配合，这里的业务包括企业不同的营销职能，如销售、市场推广、产品管理、售后服务等；二是研发部、市场营销部、生产部等职能部门之间的协同一致。
概括来讲，整合营销传播的核心理念是：整合企业内外部所有资源以再造企业的生产和市场行为，并充分调动一切积极的可以利用的因素，以实现企业的统一传播目标。
同时整合营销传播充分强调与顾客多方面的进行接触，并传播清晰一致的企业形象。
整合营销具体步骤：
一、数据库的建立
成功实施整合营销传播的核心就是要能够建立起消费者数据库营销，这主要是因为整合营销传播的核心理念是以消费者为中心，要想真正做到这一点，就需要通过建立起数据库来实现，将消费者资料全部揽括其中。
落实到操作环节就是首先要对消费者的详细资料进行收集，并将其进行整理入库，从而建立起完善的消费者档案，在实际的整合营销传播工作中，充分利用数据库中的资料，对消费者的需求及行为开展准确分析，从而能够大大提升营销传播效果。
二、4C理论
在4C理论中包含这样几个方面的要素：消费者、成本、便捷与沟通，在该种营销理论中，消费者是核心，企业为消费者提供某种产品或者是服务。
消费者想要满足自身的实际需求来享受这种产品或者是服务，就需要为此支付一定的成本，在此过程中，企业要注意其为消费者所提供的服务要具有便利性的特点，并要注重与消费者之间实现双向沟通。
三、传播形象
对外传播是整合营销传播的重要内容，但是要想在对外传播营销工作中取得良好的营销效果，就需要能够在整个营销工作中，保持信息的一致性。
也就是说在整个整合营销传播工作中，要能够对所应用到的营销传播工具与传播技术进行整合，使其能够实现统一目标受众沟通、同一概念、同一做法、同一声音的传播。
将与企业进行市场营销所有关的所有传播活动实现“一种声音、一个形象”，面向企业内外部均传递统一的品牌信息，打造一个一致的良好的品牌形象。
一致的品牌形象，是为了让消费者有更好的认知，同时也强调企业内部明晰竞争和自我发展的核心要素，以实现产品和宣传等战略的一致性。
整合营销策划怎么做
整合营销方案怎么写
一、市场调研与SWOT分析
1、市场调研
应当清醒地认识到技术进步会使企业的生产和服务系统经常发生变化，所以，对于企业来说，要逐步完善相应的营销模式，否则将会成为制约其发展的?瓶颈?。
2、SWOT分析
S是优势分析，W是劣势分析，O是市场需求机会，T是行业竞争与环境问题，对这四个方面进行分析。
二、经营战略规划
竞争使顾客对商品有了更多选择余地;顾客对各种产品和服务也有了更高要求。面对挑战，企业要在更高水平上进行一场根本性的改革创新，才能增强自身竞争力，使企业更适应未来的生存发展空间。因此，必须做出阶段性的战略规划。
1、远景规划?打造成21世纪城市公用事业金牌服务商
2、中期规划?3至5年发展愿景
3、当年规划?导入整合营销传播
三、整合营销传播
除了用来建立顾客关系之外，整合营销还可以用来建立与其它利益关系人之间的良性互动，如股东、员工、供货商、媒体记者、社区、政府官员、竞争对手等。采取整合营销传播的两个主要优势：知道把讯息传给谁、传递什么讯息、并保持讯息一致性;让企业的预算发挥功效。
1、企业定位?品牌形象定位
2、目标客户群定位
3、推广?一个品牌概念能被消费者所认知，关键在于传播;而实现传播的主要途径则在于推广
四、实施与执行
深入了解各传播工具的功能和特色，是达成整合营销传播的'第一步。
在二十一世纪的今日，对企业而言，除了运用传统四大传播媒体刊登广告外，更得懂得运用公共关系、直效营销、互动营销、直客式营销、活动促销以及近年来所盛行的网络营销等各具特色功能的不同传播工具，来达到整合营销的目的。
营销工具的总体要求是：规范化、专业化;统一性;完整性;独特性;细节性等。
营销传播目标与最有效的工具主要有：优势地段户外宣传;系列媒体宣传;节日性主题宣传活动;主题性间隔宣传活动;宣传册发放、招贴海报宣传;人员推介宣传;策略性、可延性、前后互动性新闻事件活动及宣传;促成消费者口碑宣传的相关宣传;办公用品及企业礼品的相应宣传等。
五、预算
预算安排和媒体组合策略。
六、结论
要成为21世纪城市公用事业金牌营运商，就必须居安思危，步步为营，以前瞻性的战略眼光，适时调整战略布署，做好每一个决策。因此应树立品牌整合营销的观念，突破现有的区域化经营格局，综合运用媒体、公共关系、业务推广等营销手段宣传自己，提升品牌形象，以取得最大化的经济效益与社会效益。
整合营销策划是指企业对将要在实现与消费者沟通中的传播行为进行超前的规划和设计，以提供一套统一的有关企业传播的未来方案，这套方案把公关、促销、广告集与一身的具体行动措施。具体说，整合营销策划的含义与特点如下：1.整合营销策划，首先是一种思想、一种理念的策划；其次才是一种方法、一种方案的策划。统筹全局（结果、过程、风险）2.整合营销策划的对象是消费者需求，换句话说，整合营销策划的出发点是对消费者需求的正确把握。（围绕一个中心——消费者的需求，以产品、服务来满足他们的需求）3.整合营销策划“核心点子”是对资源的有效利用。（公关、广告、促销、人员推销等的有机结合）4.整合营销策划的关键在于目标、策略合战术的高度统一。5.整合营销策划的方法是以消费者为核心，一切站在消费者的立场上来考虑问题，用“4C”策略取代传统的“4P”策略：用“需求”取代“产品”，抛弃传统的产品开发概念。用“成本”取代“价格”，抛弃传统的定价方式。用“便利”取代“地点”，抛弃传统销售地点的思考方式。用“沟通”取代“促销”，抛弃传统的线性传播方式。6.整合营销策划的表现方式是“统一”。（目标、策略、形象统一,使企业的资源朝向一个共同的方向。7.整合营销策划具有阶段性。整合营销策划的条件与前提成功的正和营销策划很类似于现代战争，它围绕基本目标，将策略与战术一体化，打一场总体战，如同现代化战争中将空军（广告）、战略导弹（有冲击力的社会公关活动）、地面部队（现场促销与直销）、基本武器（产品与包装）等一切消费者能够感受到的武器整合为一体，使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。成功的整合营销策划的条件如下：同一个中心。同一种口径。不同的时间、空间。不同的感觉点。共同的沟通。趋同的行动。
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