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如何做好家装营销
一、
装修业的现状:中国的装修业,是在国家房改政策出台后,催生的一种热门行业。这种行业,由于投入成本较少,技术含量较低,而利润空间却较大,使得这种行业,迅速火爆起来。一时间大大小小的装修公司,如雨后春笋般地出现。由于装修业的市场空间很大,行业法规相对滞后,部分企业为追求暴利,缺乏企业自律和诚信,出现了偷工减料、鱼目混珠,坑害消费者的现象。一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年,由于消费者维权意识的加强,社会、政府及新闻单位的重视,使得装修行业得到了规范,再加上建筑业采取多元一体化经营,使得许多专业装修公司的经营状况江河日下,许多中小型装修公司,处于举步为艰的地步。二、
造成这种状况的原因:造成这种状况的原因很多,但归纳起来有以下八条:1、部分企业追求暴利,坑害消费者,影响了整个行业的形象。2、相应的行业法规的制定相对滞后,缺乏统一的质量、验收标准,政府的监管力度相对薄弱。3、消费者缺乏相应的专业知识,获取信息的通路不畅。4、大资本的涌入以及房地产商的一体化经营,使得专业装修公司的利润和生存空间相对减小。5、专业装修公司的技术含量较低,技术创新不够,不能形成强有力的技术壁垒,使企业间的竞争加强,并一直处于低层次上的恶性竞争。6、企业缺乏品牌经营意识。7、企业没有明显的核心竞争力。8、企业的宣传方式非常原始,没有得到消费者的认可。三、
解决问题的策略:装修行业,之所以受到如此的关注,主要是因为装修与人们的生活息息相关,直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修,所投入的资金较大,既费时又费力,一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子,几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营,耗费了大量的资金进行装修,因此,不能不谨慎地选择装修公司。所以,装修公司要真正做好经营,应从如下几方面着手:1、
装修公司应有一个准确的定位:现在的装修公司多如牛毛,没有准确的定位和明显的特点是很难生存的。(1)、要么,你的设计是最有特点的:是古典的风格,透着雍容华贵、气度不凡;是风格现代的,透着简洁、明快,张扬个性;是民族的,透着古朴自然、富丽堂皇具有较深的文化底蕴;是国外的风格,透着异域的风情和气息。总之,你的设计,要给消费者以明显的个性,或含蓄或张扬,或质朴、或华贵,不能平平庸庸,要让人眼前一亮,那样才能征服消费者。(2)、要么,你的做工最精细:装修很重要的环节,就是做工。人们评价装修工程的好与不好,最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎,与他们的做工有很大关系:在墙壁打孔,线路布置,基础的制作,基板的裁剪和结合,面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小,油柒程序要合理,时间要准确,成品要光滑明亮。(3)、要么,你的服务是最好的所谓服务,就是装修前的设计、预算,要让消费者心里清晰。装修中的选料,程序安排,工艺制作要多与消费者沟通,将消费者的想法和需要融入制作过程中。
装修后,要对存在的问题及时、合理地予以解决。3、
装修公司应为自己的企业设计一套较好的VI系统。所谓VI系统,就是一套企业视觉识别系统。有一个易于记忆、传播和有亲和力的名字,有一个较好的识别标志和颜色。这些,有利于自己公司区别于其它企业,是企业长远发展的一项重要工作。4、
装修公司应制定一套系统、创新的传播策略:装修公司,除强化宣传意识,进行传统的广告宣传外,还要经常参与各种房地产、装修、材料等行业的会展、论坛,将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益的方式传播出去,赢得消费者的信赖。5、
装修公司应建立一套系统、科学的客户档案系统。装修公司应多与消费者互动,将各种关于装修方面的材料、信息、设计趋势、服务理念传达到消费者那里,了解他们的想法和需求,把握他们的心理动态。那样,你才能准确制定市场策略,占据市场的制高点。让消费者在不知不觉中,对你产生信赖,通过他们的口碑,让装修公司的理念、质量、服务以及信誉传播出去。综上所述,企业的竞争,归根到底是品牌的竞争。品牌战略,是企业的必由之路。那样,企业才能健康、稳固地发展
装修公司怎么做好网络营销推广
装修公司和建材企业本身必须首先加强对网络营销知识的了解:互联网是一个现代营销工具,必须合理的利用起来。具体的操作方式和方法可结合公司自身的特点做相应的调整。以下就如何开展装修行业网络营销做几点简单的说明:
一.口碑营销
金杯银杯不如消费者的口碑,确实,消费者才是大众、才是我们要服务的对象,有了他们的认可,那可比任何一种广告形式都要实惠,传统的企业口碑传播方式都是口 口相传,范围相对狭小,不过现在是网络高度发达的时代,企业口碑传播可以借助网络的力量传播的更迅速、更远。
二.企业网站营销
现在无论何行何业的企业都有自己的网站了,所以建立企业网站也是每个公司开展网络营销第一个想到的环节。良好的网站排名有利于让更多的潜在用户通过互联网找到企业网站,进而了解企业。但家装行业竞争非常激烈,如果家装公司的网站优化不理想,网站排名将很难有很好的搜索引擎排名!
三.博客营销
博客式营销也是比较常用的网络营销方式之一,相对比较费时和费力,但有效利用好了也能为企业带来潜在客户。由于装修公司和建材品牌太多,而且很多业主都是第一次接触装修,第一步势必会在网上了解一些装修行情、建材信息等。如果博客能提供足够丰富的资料和信息来吸引读者,就能提前给业主一个非常好的印象,大大增加最后成交的几率。但前提是必须认真去做这些工作,不能敷衍了事,而且必须持之以恒。
四.论坛营销
现在新浪、搜狐、腾讯等大型门户网站都有自己的家居建材、房产论坛,人气也比较火爆。中小型装潢公司可以聘请专员长期活跃在此类论坛,主办小型活动,小型赞 助等,踊跃的为一些初入装修行业的业主解决问题。当您在业主选择装修服务商之前已经为他免费的解决了很多问题,试想业主有理由不优先考虑你或你的公司吗?
对于有足够多人力的装修公司来说可以考虑论坛营销这种方式,因为论坛营销是一个长期投资的过程,效果体现的并不是那么立杆见影。
五.软文发布
这是网络营销最实用的一种方式,目前在网络软文营销上做得有一定声势的家装公司只占少数,因为软文营销的前提就是必须要有好的`软文。有条件的装修公司可以招 聘几个编辑专门从事此类工作。所以采用此项营销策略的公司多是具备一定规模、实力和知名度的全国性企业,或者是正在全力建设全国性营销网点的家装、建材企 业;对于大多数区域性的中小型家装公司,可以适当考虑。
六.网络广告
这种营销模式是目前比较有实力的家装装修公司最常用和最为有效的网络营销手段。网络广告具有可见度高、宣传面广和时效性强等特点,有利于家装公司长期开展网络 营销服务。如果装修公司开展限定时间内(比如国庆)的促销活动,我们就推荐采取网络广告的方式。但网络广告相对来说价格会比较高,所以装修公司在采取此类 营销方式的时候还需要综合权衡。如果只针对某些区域市场的话,就可选择一些区域性的装修网站。
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