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根据消费者的购买行为和购买习惯,消费品可以分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类。
1、便利品(Convenience goods)
指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买,且购买时不用花时间比较和选择的商品。
2、选购品(Shopping goods)
指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购品的质量相似,但价格却明显不同,所以有选购的必要。销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说,在选购服装,家具和其他异质品选购品时,产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色,以满足不同的爱好;他们还必须有受过良好训练的推销人员,为顾客提供信息和咨询。
3、特殊品(Specialty goods)
指具有特定品牌或独具特色的商品,或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品,如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。
4、非渴求品(Unsought goods)
指消费者不熟悉,或虽然熟悉,但不感兴趣,不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及专业性很强的书籍等。
非渴求品有两种类型
1) 新的非渴求品(new unsought product)
新的非渴求品是指那些的确提供潜在客户所不知的新的理念的产品。信息含量大的促销活动能帮助说服顾客接受产品,并结束其非渴求状态。达能(Denon)的酸奶、立顿(Lipton)的微波炉以及索尼(Sony)的卡式录像机如今已非常流行,但在刚开始时它们属于新的非渴求品。
2) 常规非渴求品(regularly unsought product)
常规非渴求品是指那些(如墓碑、人寿保险以百科全书)仍然处于非渴求状态,但并非一直如此的产品。需求可能存在,但潜在户却并未激起购买欲。对于这些产品,人员推销十分重要。许多非营利组织试图"推销"它们的非渴求产品。例如,红十字会一般会以血车上街宣传的方式来提醒潜在的血液捐赠者,血是如何重要。
快速消费品简称FMCG,是指使用寿命较短,消费速度较快的消费品。
一种新的叫法是PMCG,顾名思义产品经过包装成一个个,独立的小单元来进行销售。更加着重包装,品牌化以及大众化对这个类别的影响。
快速消费品界定包括包装的食品,个人卫生用品,烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速,是因为他们首先是日常用品。
市场规模
它们依靠消费者高频次和重复的使用,与消耗通过规模的市场量来获得,利润和价值的实现。典型的快速消费品包括日化用品,食品饮料,烟酒等。药品中的非处方药,通常也可以归为此类。与快速消费品概念相对应的是耐用消费品,通常使用周期较长,一次性投资较大。包括家用电器,家具,汽车等。
快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好。类似的产品不需比较,产品的外观,包装,广告促销,价格,销售点等对销售起着重要作用,因此快速消费品有三个基本特点。
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希望本篇文章《消费品的分类》能对你有所帮助!
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