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消费者行为外文名称:ConsumerBehavior。
消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。
在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。
消费者行为是动态的,它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及交易的过程。
特性:
多样性、复杂性、可诱导性、综合性、发展性、应用性。
消费者:
狭义的消费者,是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。
在现实生活中,同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人,也可能是不同的人。
比如,大多数成人个人用品,很可能是由使用者自己决策和购买的,而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则很有可能是分离的。消费决策过程中,不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程,那么,出于这一过程任一阶段的人,都可称为消费者。
这两个词组的意思我可太懂了,毕竟我可是一次性就通过了大学英语四六级,对于这些基本的英语单词还是有把握的。给大家总结了一个表格,先粗略的看一下~~
1、含义不同
(1)customer
单词读音:英/?k?st?m?(r)/? 美/?k?st?m?r/
单词释义:n.客户;顾客;主顾;(用于形容词之后描述某类型的人)家伙
复数: customers
(2)client
单词读音:英/?kla?nt/? 美/?kla?nt/
单词释义:n.客户;(连接在服务器上的)客户机;委托人;当事人
复数: clients
2、用法区别
client是指存在委托关系的客户,通常指我们通常所指的委托人或当事人。
customer通常指商业交易中所指的客户,亦即我们所说的消费者。
区分二者最简单的方法是client最终支付费用,获得的通常是“服务”(service);customer购买的通常是“有形商品”(goods)。
但是,法律英语中在表达“当事人、委托人”含义的时候,只能用client,不能用customer替换。
3、用法举例
(1)customer
首先,customer 的意思比较类似我们中文的「消费者、顾客」,像是去超市、超商、餐厅、服饰店、饮料店等等消费的人,都可以称作 customer,通常这些人付完钱后,马上就可以取得商品。那如果是「固定来消费的人」,我们也可以称作 regular customer。我们来看些例子:
The questionnaire is for collecting customer responses to our new dessert—Basque Burnt Cheesecake.(这份问卷是要搜集顾客对我们的新甜点--巴斯克乳酪蛋糕的反应。)
Carol is one of our regular customers. She comes here every Wednesday.(Carol 是我们的常客之一。她每周三都会过来这。)
The cafe serves around a hundred customers a day.(这间咖啡店一天大约有一百位顾客。)
(2)Client
那 client 的意思则类似中文的「客户」,通常客户会从公司那获得长期、专业或个人化的服务或咨询,像是法律事务所、保险公司、银行理财专员、行销顾问公司等的客户,那客户也可能是个人,也可能是公司。
The realtor will advise his client on the value of the property.(那名房仲会帮他客户的房产估价。)
Jill Basinger is a well-known attorney with many famous clients.(Jill Basinger 是一位知名的律师,拥有许多著名的客户。)
Financial advisors must always consider the best interests of their clients.(理财专员一定要为客户的最大利益着想。)
关于“消费者行为英文”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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