网上科普有关“销售中的心理战术”话题很是火热，小编也是针对销售中的心理战术寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

销售中的心理战术

　古代打战需要战术，在现代，销售也如同战场，需要一定的销售心理战术。销售中的心理战术是我为大家准备的，希望能帮到大家。

　销售人员必须要会回答的问题

　1、你是谁?

　2、你要跟我介绍什么?

　3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?

　4、如何证明你介绍的是真实的?

　5、为什么我要跟你买?

　6、为什么我要现在跟你买?

　失去客户的8把?无形利剑?

　1.侵略性太强,咄咄逼人。

　2.不真诚,不在意客户的需求,问题和感受。

　3.太喜欢操纵客户, 一副"我比你更懂你"的姿态。

　4.急于告诉客户?这都是你要的?,不善倾听与询问。

　5.专业性不够。

　6.只把客户当钱包,对客户个人情况完全不了解。

　7.功利心太明显。

　销售之道

　1、生客卖礼貌;

　2、熟客卖热情;

　3、急客卖时间;

　4、慢客卖耐心;

　5、有钱卖尊贵;

　6、没钱卖实惠;

　7、时髦卖时尚;

　8、专业卖专业;

　9、豪客卖仪义;

　10、小气卖利益。

　销售八大方法

　1、最基本的销售方法-卖文化、卖自己、卖产品

　2、最有效的销售方法-事实与数据

　3、最持续的销售方法-客户价值

　4、最好的销售办法-感动客户

　5、最受欢迎销售方法-成就客户

　6、最高明销售方法-帮客户赚钱或省钱

　7、最难被抄袭的销售方法-让客户内心满意

　8、最神奇的销售方法-让客户上瘾或追随

　你在推销还是营销?

　1.推销是见到客户就说业务，营销则先问需求

　2.推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉

　3.推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼

　4.推销是拿着产品跟着客户跑，营销则用整合营销方案吸引客户并做顾问

　销售心理学

　①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

　②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

　③没有不对的客户，只有不好的服务。

　④卖什么不重要，重要的是怎么卖。

　⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。

　⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

　⑦成功不是运气，而是因为有方法。

　销售心理学

　客户问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，也能很好满足您需求，除此之外，我们还有.....

　最赚钱的性格是执着

　调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话,直到成功为止。这些不放弃的10%的人正是收入最多的人士。

　陌生人销售的8条技巧

　1不要说得太多,想办法让别人多说.

　2对于话题的内容应有专门的知识.

　3充分明白人与人之间关系的真理.

　4能够利用语气来表达你自己的愿望,不要使人捉摸不定.

　5常常保持中立,保持客观.

　6对事物要有衡量种种价值的尺度,不要只是坚持某一个看法.

　7对事情要保密.

　8去了解别人的背景和动机.

　销售不要轻易放弃

　1、真正的成交，是在要求的第4-11次。

　2、客户第一次拒绝不是不需要，而是成交来得太突然，客户想给自己一个思考的时间。

　3、此时，客户多么需要你给他信心，鼓励。

　4、反思不足，修订方法，重新关心属于您的客户，直到客户感动，你才发现，很多拒绝只是你成功路上的小设障。

　好销售要会借资源

　1、向老板请教销售的客户战略，因为老板肯定是最优秀的销售。

　2、向老客户要求转介绍，那么做好服务。

　3、向同行交换未销售的客户资料，并且做经验分享，1+1>2。

　4、有困难找上级，不去向别人报怨。

　营销就是培养客户的消费信仰

　1、客户消费一次产品，是因为有刚性需求，客户消费二次产品，是因为第一次有美好体验，客户一生都消费产品，是因为对你的产品产生了信仰。

　2、营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加客户的粘性，这就是营销独特卖点与关键时刻的价值。

　销售的最高境界是吃亏

　1、别人口中宣传的事，都是赚到便宜的事。所以我们与人合作，吃亏是多么重要呀。

　2、越是吃亏的人，越有人愿意合作，所以，如果你卖产品给别人，第一时间让客户感到你在吃亏，那这个客户终身就成了你的资源，他终身帮助你。吃亏的技巧简单实用。

　营销建议

　1、定价要一步到位，否则步步倒退;

　2、要敢想敢做，处处找平衡，反受制于人;

　3、消费者只能记住你的一个卖点，突出所有点等于没特点;

　4、扬长避短，提前准备应对话术;

　客户要的不是产品

　1、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

　2、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

　3、客户会走到公司来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

　营销解决方案

　1我不相信你(荣誉与客户见证)

　2产品没有用(产品科学原理)

　3没有时间用产品(简单有效功能)

　4没有效果(客户证明与实验)

　5我有特殊情况(必须品)

　6太贵了(价格与价值)

　7征求一下XX意见(使用者才是决策者)

　8别人有赠品(核心使用价值)

　9服务没有保障(服务手册)

　销售核心要素

　1、不相信：没有做到让客户相信，再好的产品也无法成交，所以客户见证能促进相信的力量。

　2、不清楚：对产品不了解，对政策不清晰，对服务不细致。所以清晰的表达更重要 。

　3、不值得：产品价值没有让客户了解，客户认为出钱不值。所以价值?无限大?这句话非常重要。

　沟通实用技巧

　1对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。

　2对玄耀的人，赞美不少于10次。

　3对优柔寡断的人：多用肯定性的语言。

　4对识渊博的.人：真诚的聆听，赞美。

　5对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。

　6对急性的人：说话简洁明了，清晰准确，不托泥带水，几句话就切入要害。

　良好销售氛围营造

　女孩能够听得出来男孩说?我爱你?这三个字是发自内心的还是嘴上说出来的;同样客户能够感觉到销售人员是真心在帮他解决问题还是在利用他;基于渴望心态真诚地和客户交往，是营造良好销售氛围的关键。

　做客户的半个军师

　仅仅传递产品和服务本身，你将被迫参与到最惨烈的价格竞争中去，设身处地帮助客户解决问题、创造和提升价值，成为客户的半个军师和私人顾问;这种做法有利于换取客户情感认同和情感依赖，有助于提升销售成功的概率。

　合理的销售方式

　销售过程中，需要暂时忘掉自己的产品;通过倾听找到客户的关注焦点，而后思考如何将自己的业务和客户的关注焦点融合起来，找到对双方都有利的契合点，阐述给客户听，更有助于完成你的指标;所以合理的销售方式应该是首先成就客户，而后成全自己。

　销售七大误区

　1、喋喋不休，电话不断理由各异。

　2、贪食公司资源。

　3、无知。

　4、漫不经心，不花时间去了解客户如何融入自己的组织。

　5、肤浅，对产品了解不够。

　6、自以为是，妄加断言。

　7、不作为，缺乏短期思想和长期规划。

　销售高手的业务心经

　1、追着客户问，直到有结果;

　2、应该钓鱼，不是撒网;

　3、胆大，心细;

　4、结果不重要，过程的气氛很重要;

　5、给双方一个试用期;

　6、做业务不要爱面子。

　 愿做销售5个理由

　一、超过70%CEO出身销售;

　二、好好做三年销售，以后转行做什么都不浪费，你将属于最强大群体，具有战胜一切困难的勇气和能力;

　三、销售是晋升机会最多的职业;

　四、销售是能带来最丰厚收益的职业;

　五、销售是最容易找工作的职业，生命周期长，可以HAPPY地干到五十岁。

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企业有什么盈利模式？

　市场营销从业者如何巧妙利用消费者的此种心理而达到自己的营销目标呢?对此，市场领导者和市场挑战者可以采取不同的策略。那么品牌转换有什么意义?

　品牌转换的意义：对于占有较大市场份额的市场领导者来说，鼓励现有消费者持续使用现有品牌无疑是最有利的选择，这样就可以充分地利用现有的优势。

　市场领导者应该采用各种手段促使消费者从寻找多样性的购买行为转变为习惯性的购买行为。要实现这样的目标，市场领导者需要更多地占据货架空间以挤压竞品的生存空间，减少竞品和消费者见面的机会;同时，要保证货物供应，避免货物供应不足导致现有消费者的被动品牌转换，给竞争对手以可乘之机;最后，要较多地使用提示性广告。

　品牌转换的意义：市场领导者可以采用的另一个策略就是向消费者提供更多的产品选择。

　这样一来，当消费者考虑尝试新的产品时，他们就有可能从同一制造商的不同品牌之间进行选择，或者在同一品牌伞下的不同产品中进行选择。大家耳熟能详的一个例子就是宝洁的多品牌战略，拥有飘柔、海飞丝、潘婷等品牌;后来，在飘柔的品牌伞下，又相继开发出绿飘柔、黄飘柔和黑飘柔，每个产品都有不同的功能诉求。这种策略成功地实现了满足老客户尝试新产品的愿望，将他们留在了自己的身边。

　对于以挑战者姿态出现的企业和品牌来说，它们应该为消费者提供足够的理由使其从现有品牌上转换到自己的品牌上来。现在很多国内的消费品企业都很善于利用消费者的求新、求异心理，不断开发新产品和新品牌以切入市场。以饮料行业为例，从2003年就开始流行的功能饮料，其玩家就深谙此道。很多品牌名称求异、求怪，同时运用广告、公关等手段大造声势，吸引了业界和消费者的眼球，一时间销量迅速上升，市场捷报频传。可是一段时间过后，销量迅速下滑，有些品牌几近销声匿迹。排除其他因素，从品牌转换的角度来分析这种现象，这是因为：绝大部分消费者的购买行为属于?寻找多样性的购买?，是消费者的求新、求异心理在发挥作用，于是，产品上市初期就形成了一定的销售热潮;然而，消费者在初次购买以后，由于产品本身并无特别之处，消费者就会产生?不过如此?的心理，没能实现再次购买。

　使用新奇策略需要切记的是：成功地吸引消费者进行了品牌转换，并不意味着可以一劳永逸地拥有消费者，因为消费者的品牌转换行为并不是一成不变的。在转换品牌之后，消费者下一次的购买行为有三种可能：第一，被这一品牌所吸引，继续使用这一品牌;第二，回到原有品牌的怀抱之中;第三，被其他品牌诱惑进而再次转换到其他品牌。不言而喻，消费者的初次尝试对于下一次的购买行为十分重要。在初次尝试时，如果消费者得到的是超值体验，那么停留在这一品牌上的可能性就大增;反之，很可能会头也不回地离去。因此，能否留住客户的心，最重要的还是要看品牌能否给消费者提供真正的价值，不管是实用价值还是心理价值。如果仅仅凭借新奇的噱头，能够赢得消费者的初次尝试已属不易，要想长期赢得消费者是根本不可能的事。

　品牌转换的意义：市场挑战者常用的另一种策略，是运用一些公关手段鼓励、教育消费者进行品牌转换。

　例如人们在报章上经常读到一些文章，这些文章在提醒人们不要长期使用某一种洗发水，不要长期使用某一种产品，长期使用有害云云。这背后，恐怕都是一些品牌在暗中操作的。消费者的品牌转换倾向增加，自然就会给其他品牌提供被选择的机会。

　品牌转换的意义：另外，根据营销学者所罗门所做的研究，对于同类产品，每个消费者心目中都有一个由两个品牌到6个品牌构成的清单。

　如果一个品牌在此清单之上，就有可能在品牌转换的过程中被消费者选中。如果不在此清单之上，即使消费者经常进行品牌转换，也很难有被选择的可能性。因此，对于新进入市场的产品和品牌来说，如何进入消费者的备选名单就显得尤为重要。一个成功的例子来自我曾经供职的英国巴斯国际啤酒公司。当巴斯啤酒旗下的TENNETNS1885啤酒于上个世纪60年代进入美国市场时，面对的是一个由五六个强势品牌割据的市场，既有美国本土品牌，也有海外进口品牌。当通过市场调研了解到消费者有关品牌转换的倾向性以后，TENNENTS1885啤酒定位于年轻消费者最经常饮用的品牌之外的一个另类选择，并且成功地在竞争激烈的美国啤酒市场获得了一定的市场份额。

产品销售怎么才能满足消费者

企业的盈利模式主要有十种。

分别为：

一、基于广告的盈利模式

基于广告的盈利模式是指给特定网站、服务、app 或别的产品创建广告，然后放置到战略性的、高流量的渠道上。如果你的公司有一个网站或者你是一个基于 web 的公司，Google 的 Adsense 就是获得广告最常见的工具之一。对于大多数网站来说每 1000 网页浏览量可收获 5 到 10 美元。

二、Web销售

这属于交易型盈利模式的一个分支，客户也是直接为某个产品或服务付费，只不过需要先通过 web 搜索或者推式营销（outbound marketing）来到公司网站，然后主要通过互联网来进行交易。

三、合作盈利模式（Affiliate Revenue Model）

另一个流行的基于 web 的盈利模式是合作盈利模式，就是把链接推销给相关产品并从产品的销售中收取佣金，甚至还可以结合广告或者单独做广告。

四、交易型盈利模式

无数公司，无论是面向技术的还是其他类型的，都想尽力做成交易型的盈利模式，而且也处于充分的理由。这种方法是最直接的挣钱方式之一了，公司提供服务或者产品，然后客户购买之，就这么简单。

五、订购盈利模式

订购盈利模式是指向客户提供需要长期付费的产品或服务，通常是按月或者按年的方式。

六、直销

直销有两种：电话销售，即有人打电话进来下订单或者销售代表给潜在顾客致电；以及外部销售，即进行面对面销售交易。

七、渠道销售（或间接销售）

渠道销售模式由代理或经销商替你卖产品，而送货的可以是你也可以是经销商。合作盈利模式（affiliate revenue model）跟这种销售模式是很好的搭配，尤其是如果你提供的是虚拟产品的话。

八、零售销售

零售销售需要设立传统的百货商店或者零售店来为客户提供实体产品。记住零售销售模式需要占用已有商店的货架空间（而这需要钱），最适合需要物流抵达客户的产品。

九、产品免费但服务收费

相对于其他模式来说这种模式比较独特，就是产品是免费送的，但是需要客户为安装、定制、培训或其他附加服务付费。

十、免费增值模式

免费增值模式是指基础服务免费，但是用户必须为额外的高级特性、功能、扩展等付费。采用这种模式的最大公司之一是 linkedIn 这个最流行的商业 / 社交媒体平台。

参考资料

站长之家.站长之家[引用时间2018-1-16]

在销售购买阶段品牌和消费者权利地位的趋向平等，更多体现在品牌为消费者提供的服务和便利性。品牌商们已经注意到了，消费者因为拥有强大的获取信息能力和极大的选择权，所以在购买中占有越来越多的主导权，导致的结果是消费者正变得越来越苛刻。那么产品销售怎么才能满足消费者呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

产品销售满足消费者的三个 方法 ：

　产品销售满足消费者的方法一、试用，信息透明最大化

　如果购物涉及琐碎的排队试穿，或者很难随时随地感受产品的话，购物显然并不是件愉快的体验。对自己购物的结果未知越大，消费者的决策风险就越大，尽可能减少消费者的决策失误，提供最便利的试用体验，成为很多品牌如今致力的一个方面。

　Hyundai(现代)家庭购物推出了新的移动应用程序H-Codi，这是一个利用增强现实技术(Augmented Reality)实现虚拟时尚产品搭配效果的程序。通过此项应用程序，客户几乎可以试穿或试用现代家庭购物的大部分产品。例如，程序可通过智能手机上的摄像头获取顾客的脸部或全身图像，显示与耳环、领带、手袋等时尚产品搭配的效果。这项服务也可以被使用于室内装饰品，共计约有7万个产品可被用于这项程序。效果可以被保存或是通过Cacao Talk(韩国Whats App)或Facebook与朋友分享。这成为消费者绝佳的体验方式。

　巴西的汽车经销商Orca Chevrolet也通过这样的体验服务来见缝插针地推广雪佛兰Cobalt车型。他们在实施了一项名为Rescue Drive的推广活动。活动针对那些遇到汽车抛锚的消费者，在这些消费者正对自己的汽车感到沮丧的时候，一辆新的雪佛兰Cobalt与拖车一起出现在他们面前，并提供试驾服务。

　另一个好的案例是英国零售商Marks&Spencer的虚拟指甲油。这是一个免费的在线店内服务，使用者可以通过这项服务在自己的手指上测试指甲油效果。用户上传自己的手部，然后点击一款指甲油的颜色就可以在购买前看到使用的效果。

　产品销售满足消费者的方法二、实时，不浪费任何时间

　让购买成为一件极其容易和充满享受的过程?这就是很多品牌的新目标。因为取悦消费者几乎是赢得信任的 同义词 。研究公司Datamonitor一项针对来自14个不同国家的消费者所进行的调查发现，44%的消费者认为自己难以在管理日常事务的同时获得放松时间。因此消费者开始热衷于寻找那些可以帮助他们获得空闲、自由度和灵活性、能充分享受生活的品牌。而且，消费者需要这些品牌有工具和服务来帮助他们最大限度地利用当下的时间，不论这段时间是多么短暂。

　要达到这样高的要求，并不是一件容易的事情。品牌必须要提前做好大量而细致的工作。

　作为世界上最大的购物中心运营商，Westfield在它的商场内移动应用程序中添加了谷歌商务搜索功能，以此帮助消费者节省购物时间。购物者可以在当地的Westfield商场内使用该功能，搜索和比较各个不同零售商的价格，或是通过快捷键联络零售商了解库存情况。

　韩国SK电信公司在首尔的一个商店中率先测试了Smart Cart(智能卡)，该设备为消费者提供准确的店内信息。消费者可以在智能手机上搜索产品以及优惠券并创建购物清单，这些信息可以在用户到店时授权同步到具有增强现实技术的购物车设备上。Smart Cart利用NFC技术实时更新产品供应情况、显示会员积分并可以完成结账程序。韩国SK电信公司计划于2013年底在韩国和中国正式启用Smart Cart。

　产品销售满足消费者的方法三、省钱，节约是王道

　对于大多数顾客来说，在任何时候，在购买同样的商品时，没有比能够节约一些金钱能让他们更高兴的了。

　三星的节约金钱计划相比较而言更让人放心。?三星升级计划?鼓励美国客户用旧的智能手机换购三星Galaxy系列的产品。在购买GalaxyS2、S3或Note之后，用户可以上传旧手机的相关信息到三星的Facebook页面并收到相应的报价，消费者确认报价并寄出旧手机，即可收到最高额度为300美元的支票。这一举措有点类似中国一些商家的?以旧换新?政策。

产品销售的技巧：

　一、因小失大法

　因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化?坏结果?的压力，刺激和迫使客户成交。

　如果你销售保健品，你可以这样说：?如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!?这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。

　二、步步紧逼成交法

　很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：?我再考虑考虑。?我再想想。?我们商量商量。?过几天再说吧。?

　优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：?买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?他们只好认可你的观点。

　此时，你再紧逼一句：?我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?对方会说：?哦，你的公司不错。?你问他：?那是我的人品不行?他说：?哦，不，怎么会呢?

　你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

　三、协助客户成交法

　许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

　四、对比成交法

　写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张?T?字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

　五、小点成交法

　先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

关于“销售中的心理战术”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！