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消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。
消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场,是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。消费者市场是市场体系的基础,是起决定作用的市场。消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。
成功的市场营销者是那些能够有效地发展对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。因而,研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
市场细分
现代广告的经营指导思想是以消费者为中心。广告传播者首先要通过消费者市场了解广告对象的需求情况,掌握市场产品的需求规律。市场区分化的概念不是从产品出发,而是从区别消费者的不同需求出发的。
它是以消费者的需求为立足点,根据消费者购买行为的差异性,把消费者总体市场划分为许多类似性购买群体的细分市场,以便企业选择与确定目标市场,实施有效的市场营销策略组合,从而加强广告目标的针对性,以最省的广告费用取得最佳的宣传效果。
消费者行为名词解释
消费者剩余,是指消费者在购买某种商品时,愿意支付的最高价格与实际支付的价格之间的差额。
1、消费者剩余的存在是因为消费者的主观评价不同,同一商品对不同的消费者具有不同的价值。每个消费者在购买商品时,都会根据自己的主观评价来决定是否购买以及愿意支付的价格。如果消费者实际支付的价格低于其主观评价,则消费者剩余为正;如果实际支付的价格高于其主观评价,则消费者剩余为负。
2、消费者剩余的大小取决于消费者的主观评价和市场的供求关系。当市场供不应求时,商品价格会上涨,消费者剩余会减少;当市场供过于求时,商品价格会下跌,消费者剩余会增加。消费者剩余的变化可以反映市场供求关系的变化以及经济的波动。
3、消费者剩余是一种福利经济学概念,它反映了消费者在市场交易中获得的净收益。如果政府对市场进行干预,例如通过税收、价格管制等方式来影响市场交易,会导致消费者剩余的变化。这种变化可能对消费者福利产生影响,因此需要综合考虑各种因素来制定合适的政策。
消费者剩余的作用:
1、购物决策:消费者剩余可以帮助消费者比较不同商品或服务的价值。通过估算消费者剩余,消费者可以评估购买某个商品或服务是否物有所值,并做出更明智的购物决策。
2、市场竞争和消费者权益:消费者剩余是市场竞争的结果。当市场竞争充分时,企业为了吸引消费者,会提供更高质量的产品、更好的服务或更低的价格,从而增加消费者剩余。消费者剩余的存在也有助于保护消费者权益,因为它提供了一种衡量消费者获得的价值是否合理的指标。
3、经济福利和福利评估:消费者剩余是经济福利的一种度量方式。在经济学中,消费者剩余被用来评估某项政策、项目或经济活动对消费者福利的影响。通过比较消费者剩余的变化,可以判断一项政策是否对消费者产生正面效果。
4、消费者满意度和忠诚度:消费者剩余的存在可以增加消费者的满意度和忠诚度。它帮助消费者做出更明智的决策,保护他们的权益,并促进市场竞争和经济福利的提升。
消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。
在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。
所谓消费者行为的研究是指研究个人,集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。
消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为,以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素,揭示消费行为的变化规律。
总之,消费者行为学的研究对象是各类消费者的消费行为产生和发展的规律。
三个基本问题:
1.消费支出及支出预算影响消费倾向的因素,消费倾向变化趋势;
2.消费者的消费结构,消费者的支出结构计划,消费结构变化规律及其影响因素;
3.购买产品的心理和具体行为。
三个应用问题:
1.企业根据消费者心理和行为制订营销原则和策略;
2.消费支出,消费结构,购买行为是否合理及其合理化的标准;
3.国家消费政策。
消费者行为指消费者对市场区位的反应和需求特征。中心地理论和空间相互作用模型均把消费者群体行为作为研究对象。
中心地理论假定消费者将趋于最近的一个可提供所需商品或服务的中心,即认为消费者行为符合经济人的准则;空间相互作用模型认定消费者行为与中心吸引力、距离的反作用和系统中其他中心的竞争等方面的影响紧密相关。
在消费者个体行为研究基础上发展起来的消费者行为理论,包括理论性、经验性、认识性途径。理论性途径是通过计算中心吸引指数,把任一特定中心归并到相应的区位类型,从而概括出消费者选择的空间结构。
经验性途径包括对贸易区、多目的的购物行为研究、影响购物行为的因素、对购物行为的限制、购物中心内的消费者活动特点等内容。
认识性途径探讨消费者行为的感应方面,认为对可获的选择性的感应是消费者决策的最重要刺激因素。
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