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消费者权益保护协会的职责如下：
1、对商品和服务进行社会监督；2、保护消费者合法权益；3、作为全国性社会组织，依法成立；4、吸纳工商局、质监局、卫生局、食品药品监督管理局等执法监管部门为委员单位；5、在业务上接受当地工商行政管理部门的指导；6、专职工作人员一般为事业编制，组织关系挂靠当地工商局。
消费者权益保护协会的职能：
1、宣传教育：普及消费者权益保护知识，提高消费者自我保护意识；
2、咨询服务：为消费者提供消费咨询服务，解答消费相关问题；
3、投诉处理：接受消费者投诉，协助处理消费纠纷；
4、权益维护：代表消费者利益，参与消费者权益相关的立法和监督工作；
5、市场监督：参与市场监督管理，协助查处违法行为；
6、国际交流：开展国际消费者权益保护交流与合作。
综上所述，消费者权益保护协会是一个依法成立的全国性社会组织，承担着对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的重要职责，同时汇集多个执法监管部门为委员单位，并在业务上受到当地工商行政管理部门的指导，其专职工作人员通常属于事业编制，组织关系挂靠于当地工商局。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。它的作用是为消费者维护合法权益的公益机构消费者协会工作职能是：
1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务。
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
3、就有关消费者合法权益问题，积极向有关行政部门反映、查询，提出建议。
4、接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解。
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。
6、就损害消费者合法权益的行为，支持帮助受损害的消费者提起诉讼。
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
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评论列表（4条）
我是共度号的签约作者“又荷”！
希望本篇文章《消费者权益保护协会》能对你有所帮助！
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