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消费者权益保护法是一项保障消费者合法权益的法律法规,其目的是维护消费者在商品或服务交易中的权益。
常见的维护消费者权益的方法:
1、了解商品和服务的基本知识。在购买之前,可以通过各种途径了解到商品和服务的性能、价格、保修期等基本信息。这样可以让消费者在购买过程中有更充分的了解,从而更好地保护自己的权益。
2、认真查看合同和条款。在接受服务或者购买商品之前,消费者应当认真查看合同和条款,并且仔细阅读其中的所有内容。如果不满意某些条款,消费者可以提出异议或者寻找其他选择。
3、维护自己的隐私。在进行交易或者接受服务时,消费者应当保护自己的个人信息和隐私不被侵犯。如果发现个人信息遭到泄露或者滥用,消费者可以向相关部门投诉维权。
4、提高自我保护意识。在购买商品和服务时,消费者应当提高自我保护意识,不要盲目相信商家的宣传和承诺。同时,消费者也要学会维权,了解自己的权利并且知道如何去维护自己的权益。
5、寻求帮助和支持。如果消费者发现自己的权益受到损害,可以寻求相关部门的帮助和支持。消费者协会、市场监管部门和法律援助机构等都是可以提供帮助和支持的地方。
为了扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到广泛重视,促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往,更好地开展保护消费者权益工作,1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说,努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”,有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
我国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
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