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影响消费的因素如下:
1、收入是消费的基础和前提,收入因素包括当前收入因素、未来收入预期以及收入的差距。
2、物价一般与消费量成反比,物价的变动是影响消费的显著因素。物价升高,消费水平和活力就会降低,反之则会增高。
3、家庭结构主要是指家庭人口数量和结构比例,这也是影响消费的关键因素。
4、社会福利制度关于民生,社会福利制度的完善,比如养老、医疗等方面更加惠及民生,民众没有后顾之忧你,消费水平自然会提高。
5、指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。指消费者心理发生的一切心理活动,以及由此产生的消费行为。常见的消费心理包括从众、求异、攀比、求实。
6、商品的质量、性能、服务态度、售后以及维修保养等特征都会影响消费。
影响消费的五个因素:
1.政治因素,一个国家或地区所奉行的社会政治制度,它对消费者的消费方式、内容、行为具有很大的影响。?
2.经济因素,影响消费行为的经济因素主要是社会生产力、社会生产关系、消费者经济收入和商品价格四个方面。
3.文化因素,是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括民族传统、宗教信仰、风俗习惯、教育层次和价值观念等。
4.社会因素,消费者行为要受社会因素的影响,比如消费者所处的群体、家庭、社会角色与地位等。
5.个人因素,也会影响购买者的行为,比如购买者的年龄、生命周期的各个阶段、职业、经济情况、生活方式、个性以及自我意念等。
消费时要注意四个方面:
一、在购买商品或接受服务时,应选择证照齐全、信誉良好、店铺规范、安全可靠的经营场所进行消费。
二、在消费过程中,要主动索要发票等购物凭证,并妥善保存。如果商家作出口头承诺,应要求其出具文字形式的承诺,作为维权证据。
三、在选购商品或接受服务前,要详细了解商品或服务的性能、标准、价格、服务项目和相关承诺等信息,做到明明白白消费。
四、发生消费纠纷时,可通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12315及有关行政部门申诉、根据双方协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径维护自身权益。
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