网上科普有关“消费者的权利都有哪些”话题很是火热,小编也是针对消费者的权利都有哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
作为消费者,我们应该对自己拥有的合法权利做一个了解。在现实生活当中,会遇到很多关于维护自己权利的问题,如果我们能够掌握这些 法律知识 ,就可以用法律来保护自身的权益。消费者权利,也可以看作成是消费者权益。那么合法的消费者权益,就是指能够受到我国法律所保护的权益。消费者的权利主要包括:知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权,这几大权利。 首先最基本的权利就是消费者对产品的知情权。关于产品的生产地址、产品的成分、产品是否经过检验合格,这些比较基本的常识,以及一些产品的售后服务等等,作为消费者都有获知这些详情的知情权。同时,消费者还拥有安全权,就是消费者购买的产品,要对自己没有意外的伤害,比如商品的质量不行,对自己造成了损伤,这就是危害了安全权。消费者对产品的自主选择权。作为产品的消费者,有权力根据自身的需求去选择自己想要的商品,有权力决定是否去购买这个产品,别人是不可以强迫消费者去购买产品的。消费者在购买商品的过程中是依法享有公平交易的权利。作为消费者在进行消费的时候,所进行的消费行为一定是在公平的基础上进行的,作为商家必须用诚信的原则去与消费者进行交易。如果商家采取强制的手段与消费者进行交易,消费者有权力去拒绝这种行为。 消费者受到损失的时候,拥有求偿权。这里的消费者不仅仅是指,直接购买商品的消费者,也包括使用该商品的消费者,以及第三方消费者,既别人在使用商品的时候,作为消费者的本人在这个过程当中,收到了损害,这样的其他消费者也是拥有求偿权的。消费者还拥有对维护自己的权益方面的知识,对于这些知识的获知权。及时的获取这部分知识,有利于维护自己的合法权益。作为消费者,有损害自身(消费者)合法权益的行为时,有权利对这些行为进行举报,当然也可以去消费者协会进行投诉,二也就是消费者拥有监督权。 其他一些权利就不意义详细解读了,我们每个人都是这个社会的消费者,对于这部分法律知识掌握清楚,是有很多好处的,以上就是消费者的权利内容。
今天是国际消费者权益日,你知道消费者有哪些权利吗?
消费者拥有的权利有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。
1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。
2、知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。
消费者维权途径:
1、与商家沟通,消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2、拨打12315投诉电话,消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话反映情况。
3、向有关部门反映情况,消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
4、网站投诉,各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。
5、及时报案,一旦遇到网购诈骗,消费者可向各地公安局网监处报案,请求公安部门查封网站、冻结诈骗分子的手机电话及银行账号。
消费者的权益确实有挺多的,我了解的消费者权益,可以分为好几类,接下来我们好好看看作为一名消费者,我们都拥有哪一些权益。想要了解好消费者的权益最好的办法就是要看《中华人民共和国消费者权益保护法》,因为这部法律当中有很好的记录了消费者的权益,或者有哪一些合法权益不被侵害,或者说不允许商家进行侵害的,我们又享有哪些权益,我们又有哪些权利去保护好自己,当我们的权益受到了不法侵害的时候,或者在交易当中遇到不公平对待的时候,通过什么样的途径来维护自己的权益,都有明确的记录。
第一我们有知情权。
其实不管购买什么产品都好,我们拥有知情权,就是我们有权利去了解这个产品到底是什么东西,什么样的性能它有什么样的外表,它有什么样的作用,它有什么样的质保或者说它有什么样的风险等等,这些我们都享有知情权,甚至包括了它的价格。
第二,我们拥有自主选择权。
不管是商家也好还是服务商也好,他们都没有权利强迫我们购买自己不喜欢的产品,意思就是说自己喜欢购买哪一个就买哪一个,这是我们自主选择的权利。比如说我喜欢雪梨,对方硬要我买苹果,这显然就是不合法不合规的,这是侵害我们权益的行为,我们会根据自己喜欢的东西去购买,这是我们的自主选择权。
第三,我们拥有追偿权。
当我们所购买的产品出现质量那么在这种情况下,我们可以要求对方进行相应的赔偿,很简单,根据《消费者权益保护法》第55条就有明确的规定,当我们在购买商品和接受服务的时候,如果商家存在着欺诈的行为的,那么根据相关的法律规定,我们可以要求退一赔三,我们要求对方赔偿的金额,如果不足500元的,可以要求500元。这就是我们在接受服务的时候,如果存在的质量问题或者说存在的欺诈问题的,可以要求对方进行赔偿。
第四,我们有备受尊重的权利。
在我们购买商品的时候,我们应该要得到对方的尊重,不能对我们进行人身攻击或者说言语的侮辱,完全有被尊重的权利。当然了,我们也应该要尊重对方,不能够以为顾客是上帝,觉得自己了不起。当然了,对于其他更多的权益,可以自行去了解《消费者权益保护法》。
关于“消费者的权利都有哪些”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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