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中国是全球最大、成长性最确定且最复杂的消费市场之一,从衣食住行到吃喝玩乐,都有非常多的细分需求,有非常多的潜在需求还没有被满足,这是未来消费品牌的机会。而对品牌的挑战在于,你要能发现小的需求,并且把小的需求慢慢做成一个品类的需求然后慢慢扩大,形成自己的市场。
2015-2020年,消费市场的发展节奏一定程度上是不健康的。很多消费品是以流量思维来做,出现了很多被催熟的“网红品牌”,这些品牌后期很可能增长乏力。消费品是一个难以速成的行业,快速增长往往伴随大量用户补贴,这反而使得“网红品牌后期难以为继。
以“性价比”作为产品和品牌特色是非常危险的一件事。也许短时间内可以不在乎盈利,去推广产品、拉高市占率,但价格带一旦定下来,再想往上提是极其困难的。除非以“性价比”为特色,目的就是要干掉绝大部分对手,成为细分领域绝对优势的品牌,否则选择“性价比”作为品牌标签就非常危险。
关于消费品品牌力,有一个重要指标,即消费者心甘情愿付出溢价的程度。溢价一方面来自文化,一方面来自功能。只有文化或者功能上有鲜明标签的品牌才能突围,要么有鲜明的文化标签,比如"可交易的盲盒系列产品",类似90年代流行的"小浣熊水浒卡”;要么有鲜明的功能标签,比如“敏感肌护理”。文化最重要的是社交场景,功能最重要的是"安全性",这两个底层逻辑下,最容易出现好的消费品品牌。
未来是短板竞争的时代,新消费品牌要想取得长足发展,在一波波传统品牌反扑中真正存活下来,就必须尽快补齐短板,练好产品研发、战略定位、组织运营、品牌运营、构建内部控制等基本功。当然长板也不能丢,对消费人群的变化、消费时代的变迁、消费者心理的洞察研究也是贯穿全局的要义。只有长板足够长,短板也不短,才能在未来的竞争中谋得一席之地。
回看过去几年新消费品牌的起起伏伏,曾经高速增长带来的疯狂和兴奋与当下陷入增长困境的焦虑和危险形成鲜明对比。确实,新用户、新场景、新技术、新媒介都为消费品牌提供了很多机会,但一些零售的基本原则却并未改变。
如果以消费频次和利润空间为坐标作四象限图,高频性价比和低频高盈利是最主流的两大方向,但很多品牌在相对小众低频的市场中去打性价比,这种错配的成功概率很低。新品牌的机会始终存在,但需要更谨慎地看待:品牌发展初期是不是可以慢一些?打造的商品卖点是不是真需求?低价是不是不再是唯一杀手锏?
好品牌的核心壁垒在于用户心智。品牌心智是比较抽象的概念,量化来看是品牌溢价或用户复购,从财务表现来看,则体现为营销费用率的优化。用户心智一旦建立,就很难改变,如果容易改变,意味着建立的是虚假心智或是错误心智。一些品牌在爆发式增长之前,经历了长达10年以上的孵化,不断深耕核心目标群体和场景,优化迭代以巩固用户心智,时机成熟时再借助新的媒介破圈。
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从“都值得重做一遍”到“99%都会死”,新消费踩了哪些坑?
消费者主权时代,不仅是由于个人可支配收入(进入1万美元时代)的增加带来的个人消费能力的提升,这种提升首先是带来社会整体消费规模的增长。消费在投资、出口,拉动国民经济发展的三驾马车中的地位越来越重要。
新消费时代除了体现在宏观层面对经济增长的作用之外。还体现在对于消费者个体主权的尊重,消费者的个性化需求,得以满足,无论是所谓消费升级、消费降级还是消费分级,这只能说明消费者的需求的个性化程度越来越高,并且越来越受到重视。
消费者主权时代,使消费者的个性化需求可以通过某种途径得到有效的表达、通过特定渠道可以进行有效的交付、通过某些制造商个性化的需求可以以相对以用户可接收的成本生产制造。我们看到无论是制造、零售还是其他服务都将围绕消费者需求,实现真正的消费者导向(不同与产品导向和销售导向)。
消费者是上帝的时代的到来。
新消费领域充满了机遇,同时也伴随着诸多风险。从“都值得重做一遍”到“99%都会死”,这一过程揭示了新消费在发展中踩下的一些坑。这些坑主要体现在市场盲目跟风、产品质量参差不齐、以及用户体验不佳等方面。
首先,市场盲目跟风是一个显著的问题。随着消费趋势的变化,许多品牌和企业追逐热点,投入大量资源开发似乎热门的产品。然而,这种盲目的追随往往缺乏深入的市场调查和需求分析,导致最终推出的产品无法满足消费者真正的需求,造成了大量资金和时间的浪费。
其次,产品质量的不稳定也是一个亟待解决的难题。在追求快速上市和成本控制的背景下,部分企业为了降低生产成本而忽略了产品的质量保障。这不仅影响了消费者的使用体验,还可能对品牌的信誉造成深远的负面影响。尤其在新消费业态下,单一的质量问题可能引发广泛的舆论危机,进一步加剧市场竞争的压力。
最后,用户体验的不足也让新消费的品牌前进艰难。一些企业在创新上过于注重功能性,而忽视了用户在使用过程中的感受,导致消费者满意度低。这不仅会影响回购率,还会造成口碑传播的负面效应,使得消费者更愿意选择其他品牌。优质的用户体验是提升品牌竞争力的重要因素,缺乏这方面的关注将使企业在激烈的市场竞争中处于劣势。
综上所述,新消费在快速发展的同时,也必须理性看待市场中的陷阱。只有通过深入的市场调研、严格的质量把控和优质用户体验的打造,才能在竞争中立于不败之地。因此,各大品牌应当从失败中吸取教训,重新审视自身的经营策略,以实现可持续的发展。
扩展资料:
新消费的兴起与年轻一代的消费观念转变密切相关。这一群体更倾向于追求个性化、品质化的产品,同时也更加注重品牌的社会责任和环保意识。因此,未来的新消费市场需要更多地回应这些变化,以适应日益增长的市场需求。
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