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楼上的,为什么感觉你的回答文不对题呢?
完完全全的答非所问啊~~~~
问题一答案:
产品的生命周期一般包括四个阶段:投入期(或者导入期)、成长期、成熟期、衰退期。
至于曲线我也会划,可是就是不知道怎么在电脑上做图画出来。其实说白了,就是一条抛物线。一开始是产品的投入期、接下来在比投入期高一些的地方是成长期,在达到顶端时就是商品的成熟期、最后下滑的部分就是产品的衰退时期。
问题二的答案:
我觉得这句话是不对的,所谓的营销也好,销售也罢都是先了解顾客的需求,再根据他们的需求销售,销售的过程其实就是满足顾客需求的过程。只有顾客有了购买欲望才会来向销售人员咨询。同样的,只有有购买欲的人才会去听销售人员的介绍。或者说是接受对其的营销。所以正确的说法是满足顾客的需要。怎么能说是利用人性的弱点呢?难道说想买东西也是弱点吗?
问题三的答案:
流通是指将产品从制造者(生产者)移转至使用者(消费者)的过程;而参与这个交易过程的所有厂商,即构成所谓的「通路」(Channel),亦称之为「营销通路」或「配销通路」。
促成交易的功能(1)资讯(Information)(2)促销(Promotion)(3)协商(Negotiation)(4)订购(Ordering)(5)融资(Financing)
通路策略与管理(实体配销;配销通路)
实践功能(1)风险承担(RiskTaking)(2)实体分配(PhysicalDistribution)(3)付款(Payment)(4)物权(Title)
行销通路的流程
1. 实体流程 (Physical Flow)2. 物权流程 (Title Flow)3. 付款流程 (Payment Flow)4. 资讯流程 (Information Flow)5. 促销流程 (Promotion Flow)
行销通路的种类
a. 消费者行销通路b. 行业行销通路
广义行销通路
(1)逆向通路(Reverse channels)厂商通过中间商回收使用过的产品。
广义行销通路
(1)冲突的形式
行销通路系统的种类
(1) 传统行销通路
行销通路系统的种类
(3)水平行销系统
销售路线的管理
(1)业务主管与业务员有共同的认识
销售路线的计划
(1)目标明确
销售路线的计划
(2)可行性与具有挑战性
销售路线的计划
(3) 主管人员要记
保持完整记录
1.销售路线;客户;品项;往年历月的销售记录2.各销售路线的客户数;本公司与竞争者的铺市率3.新开张与倒闭的客户数4.店头广告与产品陈列5.销售量与去年同月以及上月比较6.销售实际与人口数;潜量比较7.销售的实际进度与目标的达成度8.特殊活动的工作日程安排9.研究调整销售路线
情报来源
初级基础辅导:产品层次与产品分类
工业品(Industrial Products)是购买以后用于加工生产或企业经营用的产品。消费品和工业品的区别就在于它们的购买目的。如果一个消费者买一台割草机在自己的房子周围用,这割草机就是消费品。如果这个人买割草机为的是环境整理的生意,那这割草机就是工业品。
从生产目的的角度,工业品可以分为两大类:第一类工业中间品,也可以称为中间型工业品(如原辅材料、零部件等),如阀门、管件、仪表、工具等,以服务于下游工业品企业为目的,但最终的产品可能是工业品也可能是消费品,其中消费品可能是耐用消费品也可能是快速消费品;
第二类是最终工业品,主要服务于工业或工程,但亦有可能是民用产品。 根据参与生产过程的程度和价值大小角度也可划分为材料和部件、资本项目、供应品和服务三大类:
1、材料和部件(Material and parts)。材料和部件指完全参与生产过程,其价值全部转移到最终产品的那些物品,又可以分为原材料以及半制成品和部件两大类。
2、资本项目(Capital items)。资本项目指辅助生产进行,其实体不形成最终产品,价值通过折旧、摊销的方式部分转移到最终产品之中的那些物品,包括装备和附属设备。
3、供应品和服务(Supplies and services)。供应品和服务指不行成最终产品,价值较低、消耗较快那类物品。
扩展资料
影响工业品企业对营销模式的选择的最重要因素是客户,而对客户来说,起影响作用最主要的是企业的产品在客户产品处的价值权重,因此价值权重是营销模式决策的关键。 影响权重的因素很多,归纳以后主要有以下两个:
(1)对客户成本的权重---工业品的价格、服务、技术,多大程度上降低或增加了客户的采购总成本;
(2)对客户产品销售力的权重---工业品的价格、技术、服务、品牌,多大程度上能够支撑客户产品销售更高的价格、或者(和)更大的销售量、或者降低传播成本。
上述两个因素,构成工业品相对于客户的四种权重情况:
(1)A象限
指工业品的供应价格,占据客户产品总成本的很大比例,比如说30%以上;工业品的质量、品牌,也较大程度上影响客户产品的销售力,优质供应商的高价格,降低了客户产品的竞争力;但优质供应商的品牌力,又提高了客户产品的竞争力。
(2)B象限
指工业品的供应价格,占据客户产品总成本的很小比例,比如说10%以上;但工业品的质量、服务、品牌,却在很大程度上影响客户产品的销售力,
这样的优质供应商具有强大的竞争力:客户拥有较强的价格承受力,愿意给出较高采购价格,因为较高的采购成本可以从较高的销售价格、较大的销售量、较低的传播成本、较稳定的产品质量、较少的产品报废等之中得到补偿。
(3)C象限
指工业品的供应价格,占据客户产品总成本的很大比例,比如说30%以上;工业品的质量、品牌,却对客户产品的销售力没有太大影响。供应商变得同质化,供应物的价格、质量,尤其是价格,成为采购的主要兴奋点;
(4)D象限
指工业品的供应价格,占据客户产品总成本的很小比例;工业品的质量、品牌,也对客户产品的销售力影响不大。采购部门对供应商是“低关心度”采购,就象居民采购日用品。
百度百科——工业品
1.了解产品的定义及其包含的内容
产品:提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西,包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事件等。
营销学中的产品概念,是一个包含多层次内容的整体概念。
2.掌握整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用
整体产品包含三个层次:
(1)核心利益。这是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。营销管理者的任务就是要发现隐藏在产品背后的真正需要,把顾客所需要的核心利益和服务提供给他们。
(2)有形产品。是指支持产品核心利益的各种具体形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。
(3)附加产品。是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货、售后服务等等。附加产品是使企业的产品有别于竞争产品、实施差异化策略的有效途径。(注意一下3个小问题)
整体产品的概念体现了以顾客为中心的营销观念。
例题1:顾客购买的真正动机是为了整体产品的( )。
A. 核心利益 B. 无形产品
C. 有形产品 D. 附加产品
答案:A
3.熟悉消费品和工业品的定义、分类及各种类型产品的营销特点
产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。
(1)消费品。是指个人或者家庭为最终消费而购买的产品。
按照消费者的购买行为特征来划分消费品的类型:
① 便利品:价格低廉、消费者要经常使用、且通常不需要花费很多时间和精力去购买的物品。
② 选购品:品种规格复杂、选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品。选购品可分为同质品和异质品两种。
③ 特殊品:具有独特的品质特色或商标的产品。
④ 非寻求品:消费者不知道或虽然知道但一般情况下不想购买的物品,如新产品、保险产品等。
(2)工业品。
依据产品进入生产过程的方式及其与成本的关系划分为:
① 原材料和零部件:完全进入生产过程的、其价值一次性计入成本的产品。
② 固定资产:价值部分地进入最终产品,并通过折旧逐次计入成本的产品。
③ 供应品和服务:不直接进入最终产品的、其价值分期摊入管理费用的产品。供应品包括生产供应品、维护用品和办公用品等。服务包括维修保养服务和业务咨询服务。
例题2:消费者不知道或虽然知道但一般情况下不想购买的物品,如新产品、保险产品等,属于( )。
A.便利品 B.选购品
C.特殊品 D.非寻求品
答案: D
例题3:下列工业品中,属于供应品和服务的有( )。
A.原材料 B.法律咨询 C.生产线
D.办公用品 E.零部件
答案:BD
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