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批发的职能是在分销渠道中所扮演的角色地位决定的。批发的职能主要包括调解供需的职能和集散商品的职能两个方面。
通常来说生产与零售，生产与消费在时间和空间上的间隔是客观存在的。有的商品此地生产而彼地消费，有的商品此季生产而彼季消费，有的商品此地供不应求而彼地供过于求，有的商品一段时间供过于求而另一段时间供不应求。生产与消费之问的这种矛盾是客观存在的，很难实现完全统一。
扩展资料：
注意事项：
业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案（含报价时间，客户名称，所报价的等级，价格等）。
业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。
与客户交流中要充分了解客户的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
百度百科-批发零售业
百度百科-部分职能经销批发商
要怎样跟进业务才不会让对方觉得烦
自身方面：
1、信心不足，很多新开店主第一次去批发市场都是像上战场一样，心理七上八下，生搬硬套的把不知道谁教的充当老手的行话用上了，结果了说的时候自己都觉得脸红心跳。批发商多精明，什么人没见过，呵呵 ，有个别会想不忽悠白不忽悠。也许你还会被诚恳的批发商感动了。当然这是比喻，意思是让新店主们明白，首先把自己的信心武装起来，当一个人有信心的时候言语的行为的表达自然会流露出来的。大气但不做作。实在但不死板，少点冲动多点理智就足够了。
2、缺乏目标管束，很多第一次去拿货的新店主去前就把自己的风格定位做好了，但是一到市场，那真是眼花缭乱，有点刘姥姥进了大观园，看见啥都想往回扛，把自己预定的风格和档次价位忘的差不多了，还有就是经不起档口小妹的糖衣炮弹，容易冲动，不结合实际拿了很多齐码齐色的。甚至还有小妹推荐的所谓爆款。这里就有个严重的问题，拿的货一款太多会压很多货，二就是推荐的所谓爆款拿回去之后不适合自己的风格和市场。这一点建议店主们记住两个方面，一定要少量多款，控制住多拿的欲望。好了再补也来得及。还有就是档口小妹在怎么忽悠也要自己有主见，把自己店的销售风格、价位档次时刻记在心中。一切拿货都是以适合自己风格价位的拿。牢记一定有好处。
3、交流的方式。这个确实是需要借鉴的。靠自己总结那只有慢慢体会才会知道。每行业都有自己的行话，服装业也有，什么打包、拿货、一手、尾货、库存、爆款、新款、等等。最简单的一句就是一般没做过批发的都会习惯性的问一句，老板，这件怎么卖？别看很普通的一句话，可是你已经曝露出你是外行的特征。因为在批发的圈子老买家和卖家都不会说这个字，都是用 出 或者 走 几个字来代替 卖 字的。所以我觉得新手们还是多找熟悉的朋友多学点，免得交更多的学费。还有就是和批发商的沟通，最好能坦诚的和他们沟通，毕竟生意人都在乎长久生意，相信只要是诚信最生意的都不会欺负新手的。因为他们也想你以后可以成为长久客户。互惠互利吗，何必做宰你一次而损失一个潜在客户的蠢事。
4、市场行情和服装知识的缺乏。说实话只要不是真正做厂子或者搞技术的，一般都不会对面料、做工有细致的了解，其实也不必非要都懂，但是一定要有个简单心理认知。同款不同料、同款不同工、同款不同商、还有很多都是造成价格差异的原因。但是怎么说过了，还是记住一句话一分钱一分货，报价和质量是成比列的。这个不需要专业知识，每个人心里都有一杆秤，一杆好坏分辨的秤。一看二摸三问四衡量。呵呵 这是我总结的，希望大家有用，一看颜色，款式。二摸面料，做工。三问价格、色、码数、四衡量在是否符合自己的风格，价位和市场。 做到以上几点只有一个办法学习。
批发商方面：
1、眼光不够长远，只想短线回报，不想长线投资，这样也许能宰了一次新手，但是无异于自己挖坑往里跳。因为当新手有一天什么都懂的时候，你的衣服就是再好他们也不会去你那拿货了，因为人的记忆很奇怪，永远会记住自己不懂而别别人欺负过的事情。所以这样的批发商只能说是新手，有两种发展可能，一是我行我素，自认为很聪明，但总会有结果的。而是慢慢懂得这样宰客的危害而改变思路，想象大多数都是后者。
2、档口小妹自作主张随意加价，呵呵 这是业内的公开秘密，档口小妹很多是有提成的，提成从哪里来，就是从客人的身上来，有很多档口老板不可能面面俱到，他们会给档口小妹们一个最低价和最高价，卖了最高价当然提成就多，最重要的一点是老板不常换但小妹妹可是经常换，反正也不是她自己的生意，卖一个是一个，不宰白不宰，反正你以后来不来对他们无所谓，这一点我相信是绝大部分被宰的主要原因。
3、其他原因，比如你眼光不好看上了快断货货没多少货的断款。不赚白不赚。还有或者你倒霉这家档口做不下去了，乘着最后清货的时候来一个宰一个，这也是有可能的，批发档口关门是家常便饭，年初同时开十家，但是撑到年尾的有多少，因为批发的压力和不稳定因素太多了，哪一天要是眼神不好看走眼一款产品，那就等着哭吧。还有很多的其他原因就不一一细说了。
今天说了这么多，其实中心还是两个字，学习。只有多学多问才不会太被动，还有最关键的就是心态，说句实在话想不吃亏稳赚不赔那是几乎不可能的。调整好自己的心态，任何成功都是留给有准备的人的。即使吃了一次亏也很正常，常在河边走哪有不湿鞋的。关键是学会总结经验，吃一见长一智。成功不是一步登天的，都是一步一个脚印走出来的。
一个出色的业务员，能否卖出产品与产品好坏无关，一个出色的业务员，即使是不好的产品也能把它卖掉，如果你能做到这一点，那么恭喜你，你合格了。如下是跟进客户的一些要领，希望对大家有些帮助。 第一：学会做人，拉近与客户的距离：业务员要想取得订单， 首先要学会做人，拉近与客户的距离，把客户变成自己的朋友。当你与客户交心，客户真正把你当作朋友时，那么以后当他们有单时首先第一个想到的就是你了。业务员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推荐你的产品，客户才有可能接受你的产品。学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 第二： 自信是做业务的必备的精神理念，要始终坚信在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。在向客人介绍产品时一定要自信，客人说这里那里有问题时，一定要用你的专业知识来向客人解签，不要犹豫，不要唯唯诺诺，要说服客人，让客人感到你所介绍的就是市面上最好的产品。 第三： 其次业务员要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，是否有订单掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人。发客户固然艰难，可是跟进客户更不是一件简单的事，有如创业虽难，但守业更难。有很多业务在开发一些客户寄出一些样品后，不记得及时跟进，结果订单落入别人手中，因为一个客人要样品时，同类样品他不只找你一家要，他也会比对产品质量，比对价钱来作分析，如果你不及时跟进，即使你的产品有优势，但因为你一时的疏忽，而错失了与客户沟通的最佳时机，那么你就会错失订单。在僧多粥少的情况下，一个客户与很多供应商联系，如果你不及时不主动地与他联系，他很可能不记得你是谁。所以要保持与客户若即若离还是步步紧跟的跟进方式，要针对客人来跟，即不要让客人感到厌烦你，又能在恰当的时候用恰当的方式来跟跟进客户，一般在开发初期一周跟进两到三次即可。 第四：最后还要做一个好学的人。业务员要养成“多问”的习惯。业务员既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。寄了样后，客户不告诉你他们的测试结果，可试着跟进客户写是否还需要多一些样品作更进一步的测试，或是谦虚地问客户是否对的寄的样品有一些需要改进的建议这样我们可以改进我们的产品，客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户目前什么卖得比较好；获取一些市场的真实情况，亲自去了解市场情况；以便掌握较多的知道好去与客户作进一步的沟通。外贸业务是一项复杂具有挑战性而薪资较高的工作， 很多朋友都是冲着高薪来做的业务，在做业务初期的头几个月是非常艰难的，没有客户资源，要从最简单和最基础的工作开始，积累客户资源，积累专业知识，包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。开发客户有如你去一个零售店，你要找到他的上一级经销商与总批发商，跟进客户好比你要解决总批发商转给你的下一级经销商的零售商带来的所有问题，只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 最后，要做到与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖 通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，复杂的问题也可以简单化。但做外贸业务，最终的结果是业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务员还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴。祝大家好运！
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