消费者、用户和产品的关系思考

网上科普有关“消费者、用户和产品的关系思考”话题很是火热,小编也是针对消费者、用户和产品的关系思考寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够...

网上科普有关“消费者、用户和产品的关系思考”话题很是火热,小编也是针对消费者、用户和产品的关系思考寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。

在零售行业中,除了“人货场”的重要三角关系外,其实还有一个重要的三角关系,就是:用户,消费者,产品。

这三者是:

用户:支付购买产品的人;

消费者:使用产品的人;

产品:被消费者使用、或者为消费者提供服务的东西;

所以,当企业在研究“人货场”关系的时候,也应当要了解“用户-消费者-产品”的关系。

下面先举几个例子:

案例一:

妻子想买一辆代步车,但是对车没有什么研究,怕做出错的决定,所以就让丈夫帮她购买。这种情况下,丈夫是用户,妻子是消费者,产品是汽车。

作为企业,就会遇到几个值得思考问题。

1)应该把丈夫当作营销对象,还是把妻子当作营销对象

2)如何甄别出丈夫购买的意图,并且推荐女性适合的车给丈夫

3)既然妻子把决定权交给丈夫,是否意味着不需要对妻子做营销

4)线上,线下如何触达,用什么渠道,什么形式,触达谁

案例二:

母亲为刚出生的孩子购买尿布。作为企业,应该从哪几方面考虑产品营销的方式和传达的信息。这时候,母亲是用户,孩子是消费者,尿布是产品。

案例三:

子女为老人选购保健品,逢年过节的礼品等。这个案例中,子女为用户,老人为消费者,产品是保健品。

案例四:

客户管理部需要购买CRM的SaaS管理平台。这个案例中,在某些企业,老板是用户,消费者客户部门,产品是CRM管理软件。

比如,在汽车案例中,妻子如果被正确的触达到,或许会对购买结果产生影响。但案例二中,就完全不用考虑触达婴儿。

另外,在B2B产品中,就要考虑决策层面的关系,究竟是用户话语权大,还是消费者话语权大,这就是所谓的营销对象权重问题。

三者关系的升级思考

20年前,日本人柴田发明了陪护宠物Paro。Paro主要是为了陪护老年人而发明的,具体介绍: 日本开发出萌萌哒的海豹型机器人PARO用于治疗痴呆症患者

最初,商家把这消费者,用户,产品定义为:子女,老人,Paro。但是销量并不乐观,因为6000美金高昂的费用,让很多女子望而却步。但是,之后商家改变模式,将这三者重新定义为:陪护机构/医院,老人,Paro,并且纳入保险范围,就这样,Paro开始热销起来。

可见,在我们解读人货场的新零售关系时,也不要忽略了消费者,用户,产品的三者关系和营销链条。

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论产品形态设计的发展与应用:产品形态

1、从成本角度分析:酱香型白酒的生产工艺复杂,包括两次投粮、九次蒸煮、八次发酵、七次取酒等环节,整个过程耗时且资源消耗大仅高粱的成本就高达每斤3.5-4.5元,再加上酒曲、人工、水电、煤炭、储存等成本,以及合理的利润空间,一瓶酱香型白酒的基本成本至少也在十几元以上。

2、从品质角度分析:这种低价酒很使用了酒精勾兑的方式,即用食用酒精和香精香料调配而成,而非传统意义上的纯粮食酒这种酒的口感和香气与自然酿造的酱香型白酒相去甚远,且对健康产生不利影响。

3、从市场角度分析:市场上存在着一些商家为了短期利益,采用低价策略销售低成本勾兑酒,这些酒的品质往往无法保证消费者在购买时需谨慎,不要被低价所吸引,忽视了酒的品质和健康因素。

4、从消费者角度分析:消费者在购买白酒时,应注重酒的品质和口感,而不是单纯地追求低价对于99元6瓶的贵州飞茅酒这类产品,消费者应持谨慎态度,避免购买到劣质酒。

5、从社会责任角度分析:商家在追求利润的同时,也应承担起社会责任,确保所售商品的质量和安全。低价倾销劣质酒的行为不仅损害了消费者的利益,也对整个酒类市场的健康发展产生了负面影响。

摘 要:形态是产品设计的重要因素,即使在当今的信息时代,产品的形态设计依然在产品设计中占据不可替代的重要位置。产品形态作为传递产品信息的重要载体,其设计的各方面因素越来越受到设计师的重视。本文通过分析与产品形态设计相关的要素,及其与产品功能、人机方面协调统一的关系,论述产品形态设计的发展与应用。

 关键词:产品设计 产品形态设计 产品功能 人性化设计

 随着社会物质文化的发展,经济循环速度加快,市场对产品的需求从单纯的功能性向多元化方向转变①,使产品的设计方法和手段发生了很大变化,产品形态由传统的机械化向信息化方向发展。在产品实用功能得到满足的同时,产品的适用性、舒适性、创新性和美观性等因素愈来愈受到消费者重视。产品的形态设计不只是对产品的外观进行装饰设计,而且还涉及到产品内部功能、组织、结构,涉及到产品的人机因素和环境因素,是功能和形态的和谐统一。

 产品的设计理念是通过产品形态的设计来表达的,在产品形态设计的过程中,会涉及到心理学、人机工程学、设计美学等方面的内容。产品的形态不仅能够外延产品的功能,还能以形态语言的方式传达设计师的理念,只有将这些内容有机的融合起来,才能使使用者更好的了解产品的设计内涵。

 一 产品形态的概念

 首先,产品的形态是指由内部开始的并以外部形态所最终呈现或表达出来的产品的形状和功能表象②。从设计的角度来看,形态离不开一定物质形式的体现。因此,在设计领域中产品的形态总是与功能、结构、工艺、色彩、材料等要素紧密相联;从产品内涵方面来看,产品形态反映了产品的社会需求和市场发展,如产品的流行性、企业风格等信息。此外,产品形态还是一种与人们心理有关的概念,产品形态的表达必须准确的反映产品功能,设计时要了解人们对产品的认知习惯。对于某一具体的产品,我们总是先对其外部形态有最初的了解,获得一定的感性认识,随后开始发现其功能、内部结构和创新设计点,进而全面地认识这一产品。因此,作为产品设计师一项主要的工作就是研究如何设计产品的形态,以及如何将产品的功能理想的附加到产品的形态上,并通过产品形态表达出来。产品形态是传达产品设计思想的媒介,通过形态设计不仅要实现产品的功能,还要传达产品所要表现的内部意义与象征,所以产品的形态是产品的内部涵义与外部表现的综合。产品的形态是一种形式语言,它向使用者传达着产品的信息,同时设计师通过产品形态也可以进一步传达其设计理念。

 二 产品形态要素的表现

 产品的外形设计主要通过产品的尺度、形状、比例关系给使用者直观的印象。如对称的形显得庄重;流动的曲线造型,自由度强,创造出的空间富有节奏和动感。形态元素的设计要达到实用性和审美性的统一,使各种形态有机结合,共同传达出产品的形态特征。

 色彩作为产品形态设计的重要组成部分,不仅具备审美性和装饰性,还具备一定的象征意义。产品的色彩来自于色彩对人视觉感受的刺激,不同的色彩给人带来不同的感受:红色热烈、蓝色宁静、紫色神秘,高明调色柔和淡雅,低纯度色凝重而含蓄。由此可见,设计师对色彩的运用应了解色彩的表现力和象征性。

 材料的质感通过表面特征给人视觉和触觉感受,通过选择合适的材料来增加产品与人的互动,从而影响到产品设计最终的视觉效果。设计产品的情感性特征,可以增强使用者的需求和欲望。产品新颖的品质、设计产品的完美制作,产品的审美和装饰的因素—色彩、形式、机理等等富有吸引力的因素都是令人产生情感愉快的因素③。

 三 产品形态的设计语言

 随着对产品的社会需求由大众化、全球性向个性化和区域性转变,产品形态的设计观念也从“功能决定形式”走向“形式引导设计”,形态语言的运用已经成为产品设计创新的重要手段。产品设计要遵循一定的构成规律,将优化的产品形态和功能性、技术性以及人与环境的关系相融合,达到功能与形式的和谐统一。

 传统的产品设计思维方法存在着一些不足,它出现了两种极端形式:一种是只重产品结构功能的设计,对于产品形态没有过多追求;另一种是过于重视产品的外观设计,忽视技术功能对产品整体设计理念的主导作用。这两种设计观念都没有遵循产品功能与形态统一的原则,将功能与形态割裂开来,不利于产品的创新设计。随着人们对产品要求的提高,传统的设计方法己不能适应人们对“人性化、情感化、多元化”产品的需求。因此产品设计要兼顾产品的功能、形态和人机性能等要求,设计出“实用、形态优化”的产品来。

 四 产品形态的情感语言

 产品形态作为传递产品信息的重要因素,对于设计师而言,运用视觉符号创造出符合现代社会人性化需求的产品,要了解产品使用者的心理,并将其体现在具体的形态设计中。产品设计中的情感因素是产品内涵的一个极为重要的方面,它可以引起使用者的需求和欲望。产品形态的创新设计、功能的实用性及其产品本身的情感因素集中体现在产品的形态上。

 五 结语

 产品形态设计作为消费产品在市场上的一种载体,必然与使用者在需求上的有着必要的联系。每个产品都有各自的信息涵义,它是人们对生活方式、社会信息的记录。时代的发展要求产品设计师在遵循产品设计原则的前提下,以人为本,从消费者的角度出发,设计多功能、多样式、人性化的产品。因此,优秀的产品设计师要从生活中发现问题,从而改进设计的思维理念,提高设计水平,并确立设计的价值观—即以人为本的设计观,做出符合使用者需求的设计。

 参考文献:

 [1] 陆长德,余隋怀,王小平,王明礼等.工业工程手册一工业设计篇M.辽宁:东北大学出版社,1999.2

 [2] 陈慎任,马海波著.产品形态语义设计实例:M.北京机械工业出版社,2002.

 [3] 中西元男,王超英著.21世纪项级产品设计M.上海人民美术出版社,P65.

关于“消费者、用户和产品的关系思考”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!

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  • 子轩酱吖
    子轩酱吖 2025年02月19日

    我是共度号的签约作者“子轩酱吖”!

  • 子轩酱吖
    子轩酱吖 2025年02月19日

    希望本篇文章《消费者、用户和产品的关系思考》能对你有所帮助!

  • 子轩酱吖
    子轩酱吖 2025年02月19日

    本站[共度号]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 子轩酱吖
    子轩酱吖 2025年02月19日

    本文概览:网上科普有关“消费者、用户和产品的关系思考”话题很是火热,小编也是针对消费者、用户和产品的关系思考寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够...

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