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1、广泛性:消费者市场人数众多,范围广泛。
2、分散性:消费者每次购买数量零星,次数频繁。
3、复杂性:消费者受多种因素影响,造成消费需求和购买行为千差万别。
4、易变性:消费需求具有求新求异的特征,追求时尚。
5、发展性:科学不断发展,人民消费水平提高。
6、情感性:消费者千差万别,消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
7、伸缩性:消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性。
8、替代性:消费品种繁多,不同品牌甚至不同品种之间可以代替。
9、地区性:同一地区消费者需求相似,不同地区差异性很大。
10、季节性:一是季节性气候引起季节性消费。
11、关联性:消费者的需要是多种多样的,许多需要之间是密不可分的。
12、可诱惑性:消费者需求的产生受内部和外部因素的影响,特别是外部因素的影响,企业可以引导和调节。
扩展资料
消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。组织市场是指一切为了自身生产、转售或转租或者用于组织消费而采购的一切组织构成的市场。
主要包括生产者市场、中间商市场和政府市场。生产者市场也叫产业市场,是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。
中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场,中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。政府市场是指因为政府采购而形成的市场。
参考资料
百度百科-消费者市场
(1)购买者多而分散。
消费购买涉及每一个人和每个家庭,购买者多而分散。为此,消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。由于消费者所处的地理位置各不相同,闲暇时间不一致,造成购买地点和购买时间的分散性。
(2)购买量少,多次购买。
消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的,由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响,消费者为了保证自身的消费需要,往往呈现购买批量小、批次多的特点,购买频繁。
(3)购买的差异性大。
消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响,其需求有很大的差异性,对商品的要求也各不相同,而且随着社会经济的发展,消费者的消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化,从而导致消费者购买差异性大。
(4)大多属于非专家购买。
绝大多数消费者的购买行为缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识,尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品,更显得知识匮乏。消费者购买时往往受感情的影响较大。因此,消费者很容易受广告宣传、商品包装、装潢以及其他促销方式的影响,从而产生购买冲动。
(5)购买的流动性大。
消费者购买必然是慎重选择的,加之在市场经济比较发达的今天,人口在地区间的流动性较大,因而导致消费购买的流动性很大,消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。
(6)购买行为的周期性。
消费者需要常年购买一些商品、均衡消费,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些商品消费者需要季节购买或节日购买,如一些时令服装、节日消费品;有些商品消费者需要等商品的使用价值基本消费完毕才重新购买,如电话机与家用电器。这就使得消费者购买有一定的周期性可循。
(7)购买行为具有时代特征。消费者购买常常受到时代精神、社会风俗习俗的导向,从而使人们对消费购买产生一些新的需要。例如,北京APEC会议以后,唐装成为时代的风尚,随之流行起来;又如,随着社会对知识的重视,对人才的需求量增加,人们对书籍、文化用品的需求明显增加。这些都显示出消费购买的时代特征。一般来说,消费需求发展变化的规律呈现由低级到高级、由简单到复杂、由追求数量到追求质量、由追求物质上的满足到精神上的满足、由大众化到个性化的特点。
(8)购买的发展性。
随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高,消费需求也在不断向前推进。过去人们只要能买到商品就行了,现在则追求名牌;过去不敢问津的高档商品如汽车等,现在已经被普遍消费了;过去自己承担的劳务,现在由劳务从业人员承担了,等等。这种新的需要不断产生,而且是永无止境的,使消费者购买具有发展性的特点。
分析和认识消费者市场的特点意义是十分重大,它有助于企业根据消费者市场的特征来制定营销策略,规划企业经营活动,为市场提供消费者满意的商品或劳务,更好地开展市场营销活动。
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